Otavio Hiroki

Sou um analista técnico com três anos de experiência, sempre em busca de novos desafios. Tenho sede de aprendizado, adoro explorar novas soluções e transformar problemas em oportunidades. Com foco e dedicação, entrego resultados de alto impacto, aprimorando sistemas e otimizando processos.

Presto um atendimento técnico ágil e eficaz, garantindo a satisfação do cliente. Minhas funções incluem acessar remotamente os dispositivos dos usuários, interagir via chat para diagnosticar e resolver problemas, além de registrar e acompanhar tickets de suporte. Com um contato mais próximo com os clientes, acabo atuando na identificação de falhas recorrentes, sugerindo melhorias para otimizar processos e garantir um suporte cada vez mais eficiente.

Organização, comunicação clara e pensamento crítico são essenciais para essa posição.

• Fatec Miguel Reale: (Mecânica) Janeiro 2020 – Dezembro 2024 
• Estácio Tatuapé: (Análise e desenvolvimento de sistemas) janeiro 2023 – janeiro 2025 
• Impacta Faculdade (Cloud Computing & DevOps ) fevereiro 2025 – dezembro 2027 
• Faculdade impacta (Redes de computadores) Agosto 2025- Agosto 2026