Analista de Suporte de TI Corporativo - Infraestrutura | Field Service
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Analista de Suporte Pleno com mais de 7 anos de experiência em suporte técnico ao usuário final, Field Service, infraestrutura e operações de TI. Atuação em ambientes corporativos e críticos de grande porte, suporte N1/N2 e gestão de chamados utilizando boas práticas de ITIL, troubleshooting, deploy, inventário, documentação técnica, atendimento VIP e suporte LATAM.
Analista de Infraestrutura Pleno at K2 Partnering Solutions (2026-01 – 2026-05)
Ponto focal de suporte local, atendimento N1/N2, suporte a hardware, software e dispositivos móveis, deploy, redes, acessos, gestão de incidentes.
End User Support / Analista de Suporte de TI Pleno at K2 Partnering Solutions (terceirizada) → Serasa Experian (2024-09 – 2025-10)
Analista de Redes e Infraestrutura / System Developer at Stefanini (terceirizada) → Mercado Livre (2022-05 – 2024-02)
Estagiário / Analista de Suporte Técnico at Exterran LTDA (2017-11 – 2019-12)
Promoção com efetivação após contrato de estágio.
Ensino Superior in Redes de Computadores – Fatec Osasco - Pref. Hirant (2018-07)
Técnico in Técnico de Informática com ênfase em manutenção de computadores – Etec Osasco II (2016-07 – 2017-12)
Auxiliar in Auxiliar de Informática com ênfase em programação – Etec Osasco II (2016-07 – 2017-12)
