Alisson José da Rosa

Profissional com experiência em gestão de infraestrutura de TI e suporte técnico avançado em ambientes corporativos de médio e grande porte. Especialista na administração de ambientes Active Directory e Azure AD, sustentação de servidores Windows Server, gestão de redes TCP/IP e estruturação de rotinas de backup e segurança da informação. Histórico comprovado na resolução de incidentes críticos, automação de processos de suporte e garantia de alta disponibilidade para parques tecnológicos com mais de 10.000 usuários.

Analista de Suporte Pleno at Plascar (2026-06 – Present)

• Administro ambientes de Active Directory e Microsoft 365 gerenciando contas de usuário.
• Gerencio os processos de manutenção preventiva e corretiva de todo o parque de máquinas.
• Presto suporte técnico especializado para softwares corporativos, sistemas operacionais e ferramentas de produtividade.

Especialista em Infraestrutura at Indústria de Motores Anauger (2014-11 – 2026-06)

• Executei a administração de servidores locais e a gestão de usuários e grupos via Active Directory e AD Azure.
• Implementei e gerenciei ferramentas de backup e políticas corporativas de retenção de dados.
• Assegurei a estabilidade e o suporte de redes TCP/IP (cabeadas e wireless) e telefonia VoIP.
• Supervisionei a manutenção contínua do parque de máquinas e a infraestrutura de impressoras de rede.
• Prestei suporte presencial e remoto avançado para a resolução de chamados de alta complexidade.

Analista de Suporte de TI at Montreal Informática (2013-04 – 2014-11)

• Realizei atendimento técnico para uma base superior a 10.000 usuários distribuídos em órgãos do Governo do Estado de São Paulo.
• Administrei contas de usuários, permissões e diretivas no Active Directory, além de impressoras corporativas de rede.

Analista de Suporte de TI at Hexa Solutions (2009-11 – 2013-04)

• Prestei suporte técnico a mais de 10.000 usuários em entidades governamentais estaduais.
• Conduzi o monitoramento proativo de servidores e conexões de rede com Nagios.

Estagiário de TI / Suporte Técnico at ADN Tecnologia (2007-11 – 2009-10)

• Padronizei a criação de imagens de sistema e rotinas de backup para um parque de mais de 300 usuários.
• Configurei roteamento de rede, permissões de acesso, mapeamentos e suporte presencial/remoto a incidentes.

Bacharelado in Sistemas de Informação – Centro Universitário Assunção (UNIFAI) (2009)