Allane Reis

Consultor de atendimento

Talento

Rio de JaneiroMembro desde 15 de junho de 2026

Atendimento ao cliente (digital e presencial)Gestão de leads e funil de atendimentoAgendamento e organização de agendaFollow-up e pós-vendaComunicação clara e resolução de problemasPacote Office (básico/intermediário)Trabalho em equipe e senso de urgência

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Atendimento ao cliente (digital e presencial)Gestão de leads e funil de atendimentoAgendamento e organização de agendaFollow-up e pós-vendaComunicação clara e resolução de problemas

Sobre

Profissional com experiência em atendimento ao cliente na área da saúde, atuando com recepção, acompanhamento pós-atendimento, agendamentos, organização de agendas e suporte ao paciente. Possuo vivência em atendimento presencial, telefônico e digital (WhatsApp, redes sociais e e-mail), com foco em acolhimento, resolução de demandas e qualidade no atendimento. Perfil organizado, proativo, comunicativo e com facilidade para lidar com o público.

Experiência

Consultor de atendimento at DASA (2024-06 – 2025-10)

Realização de atendimento ao cliente presencial e digital via WhatsApp, site e redes sociais
Agendamento, confirmação e organização de consultas e atendimentos
Atendimento pós-consulta, auxiliando pacientes com dúvidas, retornos e orientações
Cadastro e atualização de informações nos sistemas internos
Controle de agenda médica, contribuindo para redução de faltas e melhor aproveitamento dos horários
Realização de follow-up ativo com pacientes e leads
Encaminhamento de solicitações e demandas para os setores responsáveis
Apoio administrativo na organização de documentos e atendimento ao público
Atendimento humanizado, com foco na experiência e satisfação do paciente