André Lima

Profissional trilingue com vivência de 6 anos nos EUA e atuação direta em Atendimento ao Cliente, gestão de agendamentos e fidelização. Foco em suporte de excelência, resolução ágil de problemas e comunicação interpessoal.

Atendimento ao Cliente e Agendamentos at Empresa de Serviços Residenciais

• Comunicação direta com clientes para agendamentos, prospecção e esclarecimento de dúvidas.
• Acompanhamento pós-serviço, coleta de feedbacks e mediação de reclamações para retenção de clientes.

Recepcionista / Front Desk at Hotelaria

• Atendimento bilíngue (inglês/espanhol) em check-in/check-out e recepção de hóspedes internacionais.
• Resolução ágil de solicitações e suporte presencial/telefônico com foco na experiência do cliente.

Ensino Médio Completo