Trabalho em equipe, desenvol. de pessoas e KPIs
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Sou formado em Gestão Publica e tenho atuado nos últimos 12 anos com gestão; coordenação, supervisão, também com análises e negociações com clientes como EBT, GVT, Vivo, Claro, GVT, Oi, Algar etc.
Sou apaixonado por desenvolver e ser desenvolvido, acredito nas pessoas e nos processos de melhoria continua. a cerca de 10 meses iniciei uma atividade como Gestor de contrato e CS.
CS e Gestor de Contratos - Cactus System
Gestão de contratos; análises, prazos e entregas;
Análise e suporte para o sucesso e felicidade do cliente (iehh, jets,
adtec, easymed... sturtups);
História de Usuários;
Testes de usabilidade;
Feedback com contratantes e com a equipe de Devs;
Gestão de tempo e métricas de entrega;
Supervisor de Operações - Teleperformance (Uber e Meli)
Desenvolvimento de equipes; KPI, Produtividade, Follow UP, feedback, intervenções e aprimoramentos; ERPs (OSP WEB, WEB SAP e Sankhya)
RCA - Representante Comercial Autónomo - Usaflex e Globo Nordeste Dist.Calçados.
Vendas B2B, prospecção de clientes, roteirizar itinerário de vistas no estado (RN)
Coordenador técnico - Protele Eng
Coordenação de projetos da sala Técnica, KPI, Produtividade, Follow UP; Cronograma de Agendamento e equipes, produtividade e entrega; cronograma de serviço, orçamento, Projetos, licenciamentos das obras nos órgão públicos; OSP SAP e WEB SAP
MBA em Gestão da Qualidade – Descomplica – Término 06/2023.
Tecnologia em Gestão Pública – Instituto Federal de Ciências e Tecnologias do Rio Grande do Norte 2021
Técnico em Edificações. IFRN – Instituto Federal de Ciências e Tecnologias do Rio Grande do Norte, conclusão em 2009
