Andrea Andreolli

Profissional com ampla experiência em qualidade, crédito e cobrança, atendimento ao cliente e operações financeiras. Especializada em monitorias de qualidade, análises para otimização de resultados, suporte e ouvidoria, mesa de operações e câmbio, incluindo negociação de compra e venda de moedas e remessas internacionais. Competente na elaboração de relatórios, controles gerenciais, formalização de contratos e análise de dados para tomada de decisões estratégicas.

Cobrador Interno | Controlador de Qualidade - Schulze Recuperação de Crédito

(2022-02 - 2026-01)

• Realização de monitorias de qualidade
• Ativação de clientes inadimplentes (financiamentos – contencioso jurídico)
• Apoio na gestão de processos de apreensão

Atendente de E-commerce - Carrefour Indústria e Comércio Ltda

(2019-07 - 2021-11)

• Atendimento a clientes ecommerce (Click & Retire)
• Emissão de relatórios e análise de desempenho

Operadora de Câmbio - Confidence Corretora de Câmbio S/A

(2011-11 - 2014-10)

• Gestão de operações financeiras, atendimento em mesa de câmbio
• Compra e venda de moedas estrangeiras e remessas internacionais

Assistente Administrativo / Crédito - ML Gomes Serviços Financeiros / Advogados

(2009-09 - 2010-02)

• Gestão de processos judiciais (busca e apreensão – Bradesco)
• Conferência de pagamentos e análise de carteira

Assistente Administrativo - Banco Panamericano Administradora Caixa

(2004-10 - 2009-09)

• Atendimento, cobrança e provisão de comissões
• Formalização de contratos de veículos e alienações
• Relatórios gerenciais

Agente de Relacionamento / Retenção - Sky Brasil Serviços Ltda

(2002-10 - 2004-08)

• Atendimento híbrido e retenção de clientes

Auxiliar administrativo - Banco Safra

Revisora de texto - Editora do Brasil

Auxiliar Cobrança - Folha de S Paulo

Graduação - Gestão Ambiental - Universidade São Marcos (2008)

Técnico - Magistério (1989)