Credito e cobrança, atendimento ao cliente
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Entre minhas características pessoais e profissionais, destacam-se: Boa fluência verbal, fácil aprendizado e adaptação, trabalho sob pressão, senso de organização, proatividade, flexibilidade, dinamismo. Facilidade no trabalho em equipe, bem como no cumprimento de metas e prazos.
Possuo disponibilidade imediata para início na devida função.
Empresa: Casa Costa das Tintas Ltda.
Função: Auxiliar de Escritório (Financeiro)
Período de: 09/2021 a 02/2023
Atividades Exercidas: Atuação nas áreas Financeira (Contas a Pagar e Receber, Análise de Crédito e
Cobrança). Responsável pela negociação e acordo com clientes inadimplentes. Realizar a atualização diária de clientes inadimplentes em planilhas. Registrar dados em Sistema. Realizar cobranças via telefone, e-mail e WhatsApp.
Incluir informações no Serasa e Cartório (através do site Cenprot Nacional). Enviar boletos. Organizar e conferir notas fiscais de saída. Encaminhar cópia do canhoto da nota fiscal assinado quando solicitado pelos clientes.
Realizar análise financeira. Responsável pela conciliação e baixas bancários. Realizar remessas para envio de arquivos aos bancos. Processar pagamentos de fornecedores.
Encaminhar aos clientes, os links para pagamento via cartão de crédito, acompanhar os pagamentos e realizar as devidas baixas. Controlar lançamentos de despesas. Conferir pagamentos via Pix em compras realizadas na loja física, bem suas devidas baixas. Processar pagamentos de impostos através de guias encaminhadas pela Contabilidade. Realizar o lançamento da folha de pagamentos mensal no banco. Manter registros organizados; dentre outras atividades.
Empresa: Rio Quality Comércio de Alimentos Ltda.
Período de: 09/2017 a 12/2020
Atividades Exercidas: Responsável pelo controle da carteira de cobrança da equipe. Realizar cobranças via telefone, e-mail e WhatsApp e registrar em Sistema seguindo a régua de cobrança estipulada pela política da empresa. Atualizar relatórios e encaminhar as cobranças de clientes inadimplentes para o escritório parceiro. Realizar negociação e acordo com clientes inadimplentes. Acompanhar e controlar baixas bancárias. Realizar o envio de boletos atualizados e chave Pix; dentre outras atividades.
Empresa: Fortlub Comércio de Produtos Automotivos
Funções: Auxiliar de Cobrança / Assistente Administrativo
Período de: 01/2015 a 05/2017
Atividades Exercidas: Realizar cobranças via telefone e e-mail e registrar as informações em Sistema.
Acompanhar baixas bancárias. Realizar o envio de boletos. Conferir e organizar notas fiscais de saída.
Realizar o faturamento. Encaminhar cópia do canhoto da nota fiscal assinado quando solicitado pelos clientes. Realizar os lançamentos de despesas. Cadastrar clientes. Aplicar desconto em pedidos; dentre outras atividades.
Período de: 10/2014 a 01/2015
Atividades Exercidas: Atuar na intermediação dos pacientes entre o plano de saúde e o atendimento médico. Prestar atendimentos aos usuários do plano de saúde esclarecendo dúvidas sobre coberturas, carências para os procedimentos, rede credenciada, solicitação de 2ª via de boletos, etc. Atender aos Prestadores de Serviços. Realizar a liberação de senhas para os atendimentos.
MBA em Finanças e Controladoria (Cursando) - Universidade Estácio de Sá
Superior em Tecnologia em Processos Gerenciais - Unopar
