Anna Flavia

Atuar em cargos de gestão estratégica e operacional no setor de hotelaria, turismo e sustentabilidade, contribuindo para o crescimento de empresas que valorizem a excelência nos resultados, inovação e impacto positivo. Tenho interesse especial em áreas que envolvam planejamento, qualidade, experiência do cliente e sustentabilidade corporativa, unindo performance financeira e responsabilidade socioambiental.

Gerente Geral - Casas Buriti - 100% Remoto

(2021-01)

• Análise de Dados e Previsão de Demanda
• Forecasting
• Definição de Estratégias de Preços
• Planejamento e supervisão de equipe multidisciplinar
• Gestão de reservas, conteúdo digital e atendimento
• Análise da Concorrência e do Mercado
• Criação de processos operacionais e comunicação com parceiros

Coordenadora de Reservas - Luck Receptivo - João Pessoa

(2024-01)

• Liderança de equipe de reservas e cadastros
• Relacionamento com operadoras, líderes internos e equipes de outros estados do nordeste
• Garantia da excelência operacional no atendimento e processamento de reservas
• Responsável pela comunicação eficiente com parceiros e solução de ocorrências

Administrativo e Social Media - Oka da Mata - Praia da Pipa

(2014-01 - 2019-12)

• Colaboração Interdepartamental
• Definição de Estratégias de Preços e Pacotes especiais
• Coleta e Interpretação de Dados
• Gerenciamento de reservas
• Portais online, criação e envio de newsletters e atendimento personalizado
• Desenvolvimento e crescimento da presença digital do hotel

Coordenadora de Reservas, Grupos e Eventos - Mussulo Resort - João Pessoa

(2009-01 - 2012-12)

Duas vezes premiada como "Funcionária do Ano" (2009 e 2011).

• Definição de Estratégias de Preços e Pacotes especiais
• Coleta e Interpretação de Dados
• Gerenciamento de reservas para grupos corporativos, religiosos e familiares
• Coordenação de eventos e experiências personalizadas

Presidente - Associação Catavento - Praia da Pipa

(2021-01 - 2023-12)

Convidada para a presidência devido ao impacto do projeto Pipa Limpa, liderei iniciativas voltadas ao desenvolvimento comunitário, com foco na captação de recursos via editais. Sob minha gestão, a associação aprovou dois projetos, beneficiando mais de 200 pessoas com ações voltadas à sustentabilidade e qualidade de vida.

Idealizadora e Coordenadora - Pipa Limpa - Praia da Pipa

(2016-01 - 2023-12)

• ESG (Environmental, Social, and Governance)
• Eficiência Energética: Implementação de tecnologias para reduzir o consumo de energia
• Gestão de Resíduos
• Preservação de Recursos Locais
• Educação Ambiental

Pré-MBA - Inteligência Artificial para Negócios - Saint Paul (2025-01)

Graduação - Jornalismo - FTC Salvador (2003-01 - 2007-12)