Larissa Fontes de Lima

Com formação em Hotelaria pela renomada instituição Castelli – RS, sou uma profissional com ampla experiência em gestão hoteleira, abrangendo áreas operacionais, marketing, planejamento e setor comercial. Minha carreira foi construída em empresas líderes de mercado no Brasil, onde me destaquei como uma gestora focada em resultados, com um histórico de sucesso em ambientes dinâmicos e altamente competitivos. Possuo sólidas competências analíticas, habilidades de apresentação e uma notável capacidade de resolução de problemas.

Expert em gestão de clientes, tenho especialização em planejamento e direcionamento de atividades, análise de produtividade e na implementação de processos eficazes. Estou plenamente capacitada no uso do pacote Office e em sistemas especializados, como Totvs, APP e CM Soluções. Minha experiência internacional, adquirida na Espanha e no Paraguai, enriqueceu minha visão global e me conferiu habilidades interculturais valiosas.

Com uma trajetória de 20 anos no setor de varejo, trabalhando em empresas nacionais de médio e grande porte, demonstrei uma capacidade excepcional de expandir carteiras de clientes em organizações de prestígio. Sou reconhecida pela minha orientação para resultados, habilidades de negociação avançadas, e uma análise meticulosa de relatórios e indicadores de produtividade, sempre com o objetivo de superar metas estabelecidas.

Liderança de equipes, coordenação, estratégias de captação e fidelização de clientes, negociação, gestão de metas e indicadores, prospecção, controle de qualidade, controle de custos e orçamentos, conhecimento de normas da vigilância sanitária e segurança, relatórios gerenciais e auditoria operacional.

FGV Fundação Getúlio Vargas 2009 São Paulo SP

MBA: ênfase em Marketing/Vendas

Castelli Escola Superior de Hotelaria 2003 Canela RS BACHAREL Bacharelado em Hotelaria • Bacharel em Hotelaria c/ honras • Projetos acadêmicos premiados • Estágios em hotéis 5 estrelas • Liderança em eventos universitários.