Ariane Alves

Profissional com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, tanto presencial quanto online, com foco exclusivo em atendimento remoto nos últimos 4 anos. Atuação em empresas internacionais, destacando-se pela organização de rotinas administrativas, comunicação clara e eficiente, além da resolução ágil de problemas. Experiência sólida em plataformas digitais, ferramentas de automação, redes sociais e relacionamento com clientes.

Perfil proativo, responsável e com inglês avançado, sempre buscando entregar excelência no suporte e na experiência do cliente.

Profissional com mais de 4 anos de experiência em suporte ao cliente, Customer Success e atendimento online, atuando em empresas internacionais e nacionais. Experiência sólida na liderança de equipes, monitoramento de qualidade e desenvolvimento de estratégias de comunicação para melhorar a satisfação e a reputação da empresa. Expertise em suporte técnico, onboarding de clientes e automação de processos em plataformas digitais, marketplaces e SaaS.

Habilidade em atendimento consultivo e comercial, com foco em performance, fidelização e crescimento de vendas no e-commerce. Inglês avançado, perfil proativo, comunicativa e orientada à resolução ágil de problemas.

Graduada em Design de Moda pela Universidade Federal de Goiás, com sólido entendimento do comportamento do consumidor no segmento de moda. Complementa sua formação com curso de Marketing Digital pela Digital House, que aprimorou suas habilidades em estratégias digitais, análise de mercado e comunicação voltada para o ambiente online. Também possui capacitação em atendimento ao consumidor pelo Consumidor.gov, além de inglês avançado, garantindo uma atuação eficaz em ambientes nacionais e internacionais.