Mayara Costa Rocha

Com experiência em áreas como atendimento ao cliente, gestão pós-vendas, retenção e organização, tenho uma sólida base em rotinas administrativas. Tenho destaque em minha abordagem proativa e habilidade em liderança, sempre buscando melhorar a comunicação e o engajamento entre as pessoas.

Minha trajetória diversificada no atendimento ao cliente, em diferentes setores, combinada com minha adaptabilidade e amplo conhecimento geográfico do mercado, me tornam uma profissional versátil. Tenho um instinto natural para aprimorar continuamente os processos de atendimento ao cliente, priorizando a qualidade das interações por meio de comunicação eficaz e escuta ativa.

Além disso, estou constantemente aprimorando meu portfólio de escrita criativa, buscando inovação de forma contínua. Estou aberta a colaborações, parcerias, projetos freelance e oportunidades de trabalho em tempo integral relacionadas à redação e ao copywriting em diversas áreas.

Com uma carreira sólida e multifacetada, possuo uma vasta experiência em vendas, abrangendo desde o atendimento presencial até a gestão estratégica de um e-commerce próprio. Ao longo dos anos, desenvolvi habilidades essenciais que incluem não apenas o atendimento ao cliente e a resolução de problemas, mas também a gestão eficiente de estoque, logística e negociações comerciais.

Minha trajetória diversificada me permitiu explorar diferentes setores, incluindo moda, acessórios, materiais esportivos e serviços financeiros, o que demonstra minha adaptabilidade e capacidade de transitar entre diferentes ambientes profissionais. Além disso, minha expertise em escrita criativa e copywriting tem sido um diferencial, especialmente no contexto digital, onde a comunicação eficaz desempenha um papel crucial no sucesso das operações.

Destaco-me pela minha capacidade de trabalhar de forma autônoma, assumindo responsabilidades e tomando iniciativas quando necessário. Minha dedicação ao atendimento ao cliente, aliada à minha habilidade em resolver problemas de forma eficiente, tem contribuído significativamente para a construção de relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes.

Estou comprometido em continuar desenvolvendo minhas habilidades e conhecimentos, buscando constantemente novas oportunidades de crescimento e aprendizado. Com um histórico comprovado de sucesso em diversas áreas, estou confiante em minha capacidade de contribuir de forma significativa para equipes e projetos futuros.

UNAR - Centro Universitário Doutor Edmundo Ulson

Comunicação Social, Publicidade e PropagandaComunicação Social, Publicidade e Propaganda2008 - 2012