Armando Rocha

Dinâmico, comunicativo e de fácil relacionamento, interação com o grupo, habilidade em aprender, determinado, focado em objetivos.

Proatividade e agilidade nas operações diárias, com foco na experiência do cliente.

Habilidades multitarefas, visando a eficiência das operações.

Gestão de Pessoas. Treinamentos e Desenvolvimento de Equipes, integração, adaptação e acolhimento dos colaboradores, Planejamento de pessoal. Acompanhamento do desenvolvimento do colaborador, avaliação de desempenho. Gestão de Orçamentos e Custos.

Planejamento das atividades, Elaboração de reuniões para distribuição de rotinas e planos de trabalho/ação, orientação nas atividades e execução dos processos, identificação de pontos de melhoria através de soluções alternativas, tomada de decisão e resolução de problemas. Fiscalização processos macro. Aplicação chek list de vistoria técnica de todos os processos, responde pela solicitação dos clientes.

Realização de visita aos clientes, organização e operacionalização dos processos, supervisão de todos os setores com ênfase em garantir o melhor padrão de qualidade na execução e entrega dos serviços.

Superior de Técnologia em Processos Gerenciais: Administração

Centro Universitário de Maringá - UniCesumar - Maringá, PR, 11/2014