Barbara Santolia
Customer Success | CS | Business Insights | UX
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Sobre
Olá, me chamo Barbara, sou natural de São Paulo/ SP e atuo a mais de 7 anos nas áreas de vendas, atendimento ao cliente e sucesso do cliente, com ênfase em construção de dashboards e análise de comportamento e previsibilidade.
Experiência
Atuei durante um ano em uma distribuidora da P&G, participante de todo o fluxo comercial. Posteriormente, durante 6 meses trabalhei no atendimento de clientes na seção de fechamento contratual da empresa Creditas, onde pude lidar e aprender com diversas situações desafiadoras com os clientes.
Posteriormente, entre 2019 e 2023 trabalhei em duas empresas (Neoway e Cortex) onde pude me aprofundar no mercado “data driven”, auxiliando os clientes no entendimento do perfil de suas carteiras, analisando oportunidades, possíveis riscos e estruturando estratégias de Go to market.
No momento, atuo no atendimento e mapeamento de oportunidade para clientes “game changers” em uma IMF responsável pelo registro e acompanhamento de ativos financeiros.
Formação
Bacharelado em Ciência e Tecnologia (Completo) || Bacharelado em Neurociência (Em andamento)
