Danielle Neri
Customer Success
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Sobre
Estou em busca de oportunidades na área de atendimento ao cliente onde eu possa aplicar minhas habilidades de comunicação e resolução de problemas para oferecer um serviço excepcional e aumentar a satisfação dos clientes.
Experiência
Komatsu Dental Care - Assistente de Atendimento 2021 - Atual
Realização de atendimento ao cliente, fornecendo suporte e informações sobre os serviços da clínica.
Agendamento e organização de consultas, garantindo a satisfação e pontualidade dos pacientes.
Resolução de dúvidas e problemas apresentados pelos clientes, oferecendo soluções rápidas e eficientes.
Colaboração com a equipe de dentistas e recepcionistas para assegurar um atendimento de qualidade e alinhado às necessidades dos pacientes.
CIA TEXTIL COM.IMP E EXP. LTDA. - Customer Success 2015 – 2020
Desenvolvimento de estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar a fidelização.
Gerenciamento de contas de clientes, assegurando a satisfação e resolvendo problemas de forma eficiente.
Colaboração com equipes de vendas e suporte para implementar melhorias no atendimento ao cliente.
Análise de dados de feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria.
Formação
Senac-Tiradentes Técnico de Radiologia - Concluído
Ensino Médio Completo Cursos Extras:
Customer Success - Sebrae, 12/24
Customer Experience - Sebrae, 12/24
Inside Sales - Sebrae, 12/24
