Barbara Tavares
Customer Experience
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Sobre
2 anos de experiencia em Customer experience e estou em busca de novos desafios e aprendizagem.
Experiência
Como customer experience temos 5 áreas e já trabalhei em todas. Trabalho realizando interações em midias socias como facebook e instagram, interações via chat e e-mail, reclame aqui, analise de dados de cartões utilizados na plataforma para evitar fraude e prejuízos para a empresa aprovando um cartão seguro para pagamento online e cuidando das parcerias com outros aplicativos, além disso, com base nos indicadores retirados dos atendimentos, realizo interações com áreas internas para melhoria dos processos para que a experiencia do cliente seja positiva.
Formação
Estudei inglês por 2 anos e sigo estudando e estou fazendo graduação em Serviço Social.
