Biaggio Scomparin

Gerente de Projetos Sênior com mais de 12 anos de experiência em transformação digital, gestão de portfólio e liderança de times ágeis (Scrum/Kanban). Histórico consistente na condução de projetos estratégicos em ambientes regulados (setor financeiro e de seguros), com atuação direta junto a C-level, comitês executivos e órgãos reguladores (Banco Central, FEBRABAN, B3). Já liderou portfólios de até 18 projetos simultâneos e squads de até 12 pessoas, com foco em governança de PMO, previsibilidade de entregas e resultados mensuráveis de negócio.

Experiência híbrida em metodologias Ágil e Waterfall, com sólidos conhecimentos em PMBOK, OKRs, KPIs, Power BI, SQL, API, Python e automação de processos.

Gerente de Projetos at SysMap Solutions (2026-04 – Present)

• Gerente de Projetos na sustentação e evolução de sistema estratégico da SulAmérica, com responsabilidade sobre planejamento, priorização e entrega de demandas de melhoria contínua.
• Gestão de time multidisciplinar de 9 pessoas (4 desenvolvedores, 2 analistas funcionais, 2 QAs, 1 arquiteto de software), garantindo alinhamento entre negócio e tecnologia.
• Condução de cerimônias ágeis (Planning, Daily, Review, Retrospective), elevando a previsibilidade das entregas de sprint.
• Gestão de cronograma, riscos e dependências, com acompanhamento de indicadores de qualidade e performance da equipe.
• Reporte executivo a stakeholders, assegurando estabilidade operacional e continuidade dos serviços.

Gerente de Projetos at Turn2C (2025-12 – 2026-05)

• Gestão end-to-end do sistema core da companhia (simulador financeiro de consórcios), incluindo regras de negócio complexas, motores de cálculo e integrações com parceiros e instituições financeiras.
• Gestão de fornecedores e contratos com parceiros e instituições financeiras, assegurando aderência a prazos, SLAs e requisitos técnicos das integrações.
• Gestão de portfólio de projetos estratégicos, priorizando iniciativas por valor de negócio, risco e alinhamento corporativo.
• Liderança de squads multidisciplinares (Scrum/Kanban), elevando a maturidade ágil dos times e a previsibilidade das entregas.
• Interface direta com diretoria e C-level, conduzindo comitês executivos com apresentação de status, riscos e indicadores-chave.
• Definição e acompanhamento de KPIs e OKRs, direcionando a performance operacional e o impacto financeiro das entregas.

Gerente de Projetos at Scompany (2025-02 – 2026-01)

• Gestão de portfólio de projetos de transformação digital e adequação regulatória no setor de crédito e financiamento, com governança baseada em KPIs e OKRs.
• Estruturação de framework de governança corporativa (PMO) com dashboards executivos em Power BI, ampliando a visibilidade de desempenho para a diretoria.
• Identificação, avaliação e mitigação de riscos regulatórios, assegurando 100% de conformidade com normas do Banco Central, LGPD e Open Finance.
• Facilitação entre tecnologia, negócio, jurídico e compliance em projetos de alta complexidade, integrando iniciativas de IA, Blockchain e antifraude da ideação ao go-live.
• Representação técnica em fóruns estratégicos (ACREFI) junto a Banco Central, FEBRABAN e B3.

Project Manager at Vivo (Telefônica Brasil) (2020-02 – 2024-11)

• Gestão de portfólio de projetos estratégicos de Recursos Humanos (SAP HCM, SuccessFactors), com definição de escopo, orçamento, cronograma e KPIs, em conglomerado de telecomunicações.
• Implementação de metodologias de governança e gestão de projetos, com controle via Power BI e dashboards executivos.
• Condução de projetos de compliance e regulatório (LGPD, Open Finance, Blockchain, antifraude), em conformidade com normas do Banco Central.
• Mapeamento e redesenho de processos críticos de RH com Lean Six Sigma, reduzindo riscos operacionais.
• Suporte à tomada de decisão em projetos de RH por meio de análises de dados com SQL e Python.

Team Leader at Serasa Experian (2019-04 – 2020-01)

• Acompanhamento de projetos estratégicos de melhoria contínua em modelo ágil, com interface direta entre áreas técnicas e comerciais.
• Elaboração de relatórios e dashboards operacionais com indicadores de desempenho (NPS, SLA, tempo de resposta).
• Acompanhamento do time de tecnologia e dos projetos em andamento.

Sr. Customer Experience at Porto (2015-11 – 2019-02)

• Liderança de equipes de alta performance em atendimento ao cliente, com foco em metas operacionais e indicadores de qualidade (SLA, TMA, CSAT).
• Reformulação da URA, reduzindo em 90% a entrada de clientes em fluxos errados de atendimento.
• Reestruturação de processos de atendimento com base em relatórios operacionais, reduzindo erros e aumentando eficiência.
• Condução de ações de upskilling e reskilling da equipe, aumentando retenção de clientes e engajamento.

Supervisor de Cobrança e Aulas at INEP (2011-11 – 2015-10)

• Gerenciamento das interações com clientes e liderança de equipes para alcance de metas de qualidade e vendas.
• Monitoramento de KPIs de vendas (qualidade, conversão, volume, faturamento) com apresentação mensal de resultados à diretoria.
• Recrutamento, capacitação e supervisão de instrutores, garantindo excelência acadêmica e retenção de alunos.

Mestrado in Transformação Digital – Universidad Europea del Atlántico (2026-09)

Pós-graduação Lato Sensu in Gestão Estratégica de Pessoas – Universidade Presbiteriana Mackenzie (2016 – 2018)

Tecnólogo in Tecnologia da Informação – Centro Universitário FIEO (2011 – 2016)