Técnico de Informática
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Me chamo Bruno tenho 23 anos, sou formado em Redes de Computadores e possuo experiência como técnico de informática I. Estou em busca de uma vaga na área de telecomunicações para adquirir experiência na área de redes.
Operador de SAC – Atento Brasil – São Paulo.
De 08/12/2018 até 03/04/2020.
Minha Principal função era realizar o Atendimento ao Consumidor
(SAC) para o produto Sem Parar auxiliando o cliente sobre assuntos financeiros, planos e serviços disponíveis. Sendo analítico, gentil e cordial com o cliente gerando total satisfação no atendimento.
Estagiário de Cobrança – Financial Management Control – São Paulo.
De 09/09/2020 até 05/08/2021.
Atuava na negociação e regularização de clientes da carteira Simplic sobre parcelas de empréstimo pessoal em atraso superior a 300 dias, com correção de juros e mora sujeito a negociação.
Suporte nível I – Sitel Brasil – São Paulo.
De 10/12/2021 Até 03/03/22.
Prestava suporte as impressoras HP Deskjets dentro da garantia de um ano, suporte via telefone e acesso remoto via Rescue Leens para instalação e diagnóstico da impressora. Quando necessário realizava o encaminhamento para o Suporte Nível II e Nível III em casos de reembolso, troca de equipamento ou informações sobre o transporte em caso de troca.
Técnico de Informática de Campo I – NSIT Consultoria de Tecnologia – São Paulo.
De 07/03/22 Até 15/12/23.
Responsável por atender chamados externos em clientes Pessoa Física e Pessoa Jurídica referente a suporte de informática nível II
Fechar chamados atendidos com detalhes e informações técnicas
Realizar visitas preventivas e corretivas presencialmente nos clientes de contrato Pessoa Jurídica
Fornecer soluções e análises técnicas aos clientes
Acompanhar serviços de backup em nuvem
Diagnosticar problemas técnicos em computadores desktops e notebooks.
Montagem de computadores desktop, especificamente computadores gamers.
