Caciane Colaço
Atendimento ao Cliente | Chat | Suporte ao Cliente | Pós-vendas
Talento
FlorianópolisMembro desde 9 de outubro de 2026
Atendimento ao clienteAtendimento via chat, telefone e e-mailSuporte ao clientePós-vendasResolução de problemasComunicação escrita e verbalSistemas de atendimento e CRMInformáticaExcelOrganizaçãoTrabalho em equipeFacilidade para aprender
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Atendimento ao clienteAtendimento via chat, telefone e e-mailSuporte ao clientePós-vendasResolução de problemas
Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, pós-vendas e atividades administrativas. Tenho facilidade para comunicação, resolução de problemas, utilização de sistemas e atendimento por diferentes canais. Sou organizada, responsável, paciente e tenho facilidade para aprender novos processos e ferramentas.
Experiência
Assistente Administrativo - Atacadão do Brás
(2024)
- Atendimento ao cliente e suporte durante a compra.
- Cadastro e atualização de produtos no sistema.
- Lançamento e conferência de notas fiscais.
- Emissão de documentos e cupons fiscais.
- Atualização de planilhas e informações no sistema.
- Apoio às atividades administrativas e comerciais.
Analista de Pós-vendas - Intelbras
(2019 - 2024)
- Atendimento a clientes por telefone, e-mail e chat.
- Esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas.
- Acompanhamento de solicitações e reclamações.
- Registro das informações nos sistemas de atendimento.
- Acompanhamento de pedidos e serviços.
- Contato com outras áreas para solução de demandas.
- Utilização de sistemas como Salesforce, CRM Dynamics e Totvs.
Assistente Comercial / Atendimento - Goiás Verde Alimentos
(2016 - 2019)
- Atendimento a clientes e representantes.
- Registro e acompanhamento de pedidos.
- Suporte à equipe comercial.
- Contato telefônico com clientes.
- Acompanhamento de entregas e resolução de problemas.
Agente de Atendimento - TIVIT
(2015 - 2016)
- Atendimento telefônico a clientes.
- Suporte e esclarecimento de dúvidas.
- Auxílio na resolução de problemas.
- Atendimento relacionado a serviços e vendas.
Formação
Graduação - Administração de Empresas
MBA - Marketing Digital
Competências
Atendimento ao ClienteChatSuporte ao ClientePós-vendas
