Clayton Ribeiro Capelato

Profissional de Tecnologia da Informação com experiência em implantação, suporte e customização de sistemas, atualmente atuando como Consultor Credenciado de Implantação HCM.

Minha atuação é voltada à análise de processos, levantamento de requisitos, implantação e customização de soluções para Gestão de Pessoas, buscando adequar o sistema às regras de negócio e necessidades de cada cliente.

Possuo experiência no desenvolvimento e manutenção de regras de negócio, relatórios, consultas SQL e customizações, além da análise e solução de problemas relacionados aos processos de HCM.

Consultor Credenciado de Implantação at Senior Sistemas (2022-11 – Present)

Técnico em Manutenção de Computadores at Micro Empreendedor (2018-02 – 2022-12)

Instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática, incluindo computadores, notebooks e infraestrutura de rede. Instalação de cabos de rede, configuração de pontos de acesso Wi-Fi e manutenção preventiva e corretiva de dispositivos, assegurando o pleno funcionamento dos sistemas e a continuidade das operações. Prestação de suporte técnico, solucionando problemas de hardware e software, garantindo a eficiência e a performance dos equipamentos utilizados.

Analista de suporte at The Place Sistemas (2015-07 – 2017-03)

Fornecer suporte técnico e orientação detalhada sobre o uso do sistema ERP, com foco na emissão de notas fiscais e utilização do SAT. Prestar atendimento de suporte via chat, telefone e e-mail, diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados à plataforma ERP, identificando soluções eficazes para os usuários. Auxiliar na configuração do sistema e garantir a correta integração entre módulos, promovendo a otimização dos processos internos.

Acompanhar e documentar as interações com clientes, garantindo que todas as solicitações sejam tratadas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.

Auxiliar de Informática at TSA Etiquetas (2013-08 – 2013-11)

Criar, desenvolver e personalizar rótulos e etiquetas na ferramenta CorelDRAW, conforme as especificações dos clientes ou demandas internas. Realizar a instalação e configuração de impressoras a ribbon, assegurando que estejam prontas para uso e atendam às necessidades de impressão. Realizar manutenções preventivas e corretivas em impressoras a ribbon, garantindo a qualidade das impressões e a durabilidade dos equipamentos.

Fornecer suporte técnico básico a usuários em relação a problemas de hardware, software e equipamentos de impressão.

GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – UNIP (2022 – 2024)

Técnico in Técnico em Informática para Internet, Web designer – ETEC - Escola Técnica Estadual de São Paulo (2013 – 2014)

Analise e desenvolvimento de sistemas, Tecnologia da Informação – Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio (2009 – 2011)