Cris Machado

Profissional com mais de 20 anos de experiência em atendimento ao público, operações, rotinas administrativas e suporte a equipes. Vivência em ambientes corporativos, comerciais, hospitalares e de atendimento à comunidade acadêmica, com experiência em comunicação presencial e por canais digitais, organização de informações, acompanhamento de solicitações e resolução de problemas. Perfil cordial, organizado, responsável e colaborativo, com facilidade para aprender sistemas e lidar com diferentes públicos.

Analista de E-commerce at Eurobike Comércio de Veículos S.A. (2019-11 – 2026-10)

• Atendimento e orientação a clientes por telefone, WhatsApp, chatbot e canais digitais, acompanhando dúvidas, solicitações, trocas e garantias.
• Organização e atualização de informações em sistemas digitais, com atenção à consistência dos dados e ao cumprimento de procedimentos.
• Acompanhamento de pedidos e ocorrências, contato com áreas internas e parceiros e encaminhamento de soluções.
• Interface com equipes de vendas, marketing, TI e logística para apoiar o atendimento e a continuidade das operações.
• Experiência em ambientes de alto volume de informações, com foco em organização, comunicação e resolução de problemas.

Auxiliar Administrativo at Grupo São Francisco (2018-09 – 2019-08)

• Suporte administrativo em ambiente hospitalar, com organização de materiais, registros e informações para apoio às equipes.
• Controle de estoque, conferência, reposição e acompanhamento de validade.
• Manutenção de registros e documentação conforme procedimentos e requisitos de confidencialidade.

Estoquista at DPC Tecnologia de Impressão LTDA EPP (2008-09 – 2010-05)

• Atendimento às necessidades de alunos, professores e funcionários, com apoio às rotinas de uma instituição de ensino.
• Organização de operações, controle de estoque e suprimentos, recebimento e conferência de mercadorias.
• Controle de registros, fluxo de caixa e rotinas administrativas; coordenação de equipe e suporte à manutenção de equipamentos.

Vendedor / Gerente at Dicopy Copiadora e Serviços LTDA (2004-07 – 2007-09)

• Atendimento ao cliente, negociação e suporte às necessidades comerciais.
• Organização de rotinas de vendas, estoque, recebimento e expedição; controle de inventário e reposição de suprimentos.
• Coordenação com equipes de vendas, logística e assistência técnica, mantendo foco na qualidade do atendimento.

Graduação concluída in Gestão de Negócios, Comércio Eletrônico, Gestão de Operações, Logística, Administração e Gestão Comercial – Centro Universitário Moura Lacerda