Letícia Dilio Rossini
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, recepção, rotinas administrativas, vendas e qualificação de leads (SDR)
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Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, recepção, rotinas administrativas, vendas e qualificação de leads (SDR). Vivência em imobiliária, e-commerce e setor corporativo.
Experiência
SDR/Recepcionista at Roca Imóveis (2024-11 – Present)
Promoção interna para SDR em 2025, assumindo responsabilidade direta pelos leads e impacto nas locações.
- Atendimento presencial e telefônico
- Qualificação e atendimento de leads (WhatsApp, portais e plataformas digitais)
- Triagem e encaminhamento de clientes para corretores
- Atualização e gestão de CRM
- Cadastro e atualização de imóveis no sistema
- Controle de entrada e saída de chaves
- Suporte administrativo à equipe commercial
- Organização do ambiente
Assistente de E-commerce at J.A Rossini - E-commerce (2024-03 – 2024-08)
- Cadastro de produtos em plataformas (Shopee e Mercado Livre)
- Criação de fotos e vídeos para anúncios
- Gestão de pedidos e emissão de notas fiscais
- Impressão de etiquetas e organização logística
- Atendimento ao cliente online
- Respostas a avaliações e pós-venda
- Controle de envios e acompanhamento de entregas
Assistente Administrativo - Ambulatório (Medicina do Trabalho) at Coca-Cola Andina | CIEE (2023-04 – 2024-03)
- Atendimento telefônico e presencial
- Controle e alimentação de planilhas (Excel)
- Organização e arquivamento de documentos
- Suporte ao setor de RH
- Gestão de atestados médicos
- Agendamento de exames ocupacionais
- Organização de processos admissionais e demissionais
Formação
Ensino Médio Completo – E.E. Thomaz Alberto Whately (2022)
