Daiza Silva Santos
Atendimento ao Público
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Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, recepção, operação de caixa, vendas e rotinas de loja. Atuação marcada por organização, comunicação, agilidade e responsabilidade, com facilidade para lidar com público, pagamentos, sistemas, delivery e atividades administrativas. Atualmente cursa Direito na FANESE.
Objetivo profissional: Atuar nas áreas de atendimento, recepção, caixa, vendas ou apoio administrativo, contribuindo com minha experiência e desenvolvendo novas competências em uma equipe profissional.
Experiência
Recepcionista at DROPS MOTEL (2024 – 2025)
- Atendimento ao cliente no período noturno
- check-in e check-out
- cadastro de hóspedes
- conferência de reservas
- recebimentos em dinheiro, cartão e PIX
- abertura e fechamento de caixa
- atendimento telefônico
- lançamentos em sistema
- controle de ocupação
- organização da recepção e resolução de ocorrências com discrição e agilidade
Freelancer de atendimento at HELPPI (2021 – 2023)
- Atuação em supermercados, lojas e padarias, com precificação, abastecimento, organização e limpeza de áreas, aplicação do método FIFO e organização de estoque.
Atendente at TF Comércio de Alimentos Ltda. / Yogoberry (2022 – 2022)
- Atendimento ao cliente
- operação do iFood
- preparo de frozen e bebidas
- abastecimento de vitrine
- organização da loja
- abertura e fechamento de caixa
Atendente at CHOPP GERMÂNIA (2020 – 2021)
- Suporte às vendas
- cadastro de clientes
- atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp
- operação de caixa
- planilhas e controles
- depósitos
- iFood e delivery
- preparo de porções e bebidas
- organização da loja
Caixa at RESTAURANTE CHEF CAIPIRA (2019 – 2019)
- Atendimento ao público
- recebimento de valores
- abertura e fechamento de caixa
- emissão de notas fiscais
- pedidos por iFood e telefone
- apoio ao delivery
- planilhas em Excel
- pagamentos a fornecedores e recebimento de mercadorias
Balconista at ANGEL COSMÉTICOS E PERFUMARIA (2013 – 2018)
- Atendimento e orientação ao público
- demonstração de produtos
- operação de caixa
- emissão de notas fiscais
- organização de loja, prateleiras e estoque
Balconista de frios at SUPERMERCADOS CAETANO (2011 – 2011)
- Atendimento ao cliente
- fatiamento, pesagem e embalagem de produtos
- reposição de mercadorias
- organização de vitrines e controle de validade
Formação
Bacharelado in Direito – FANESE
