Daniel de Souza

As pessoas dizem que sou um profissional criativo e eu acredito, pois sou apaixonado por tecnologia e inovação.

Minha jornada profissional inclui experiências em UX Design, VUI Design, Design Conversacional, UX Writing e no desenvolvimento de assistentes virtuais, chatbots e voicebots eficientes. Também atuei como Analista de Control Desk e Analista de Negócios para pessoas físicas e jurídicas.

Fora do ambiente profissional, sou uma pessoa autêntica e criativa. Nas horas vagas, dedico-me à pintura de quadros abstratos, desfruto de momentos preciosos com minha família e mantenho uma rotina de estudos contínuos para expandir meus conhecimentos nas áreas em que atuo. Sou um ávido leitor de livros, artigos e jornais digitais, sempre buscando estar atualizado com as tendências do mercado.

Acredito que a combinação de habilidades técnicas e paixão pelo aprendizado contínuo me permite oferecer soluções inovadoras e centradas no usuário. Estou sempre aberto a novas conexões e oportunidades que promovam crescimento mútuo e inovação no campo do design e da tecnologia.

UX Designer - Empresa Intervalor 

Desenvolvi e melhorei fluxos, regras de negócio e estratégias para atendimento de Chatbot/Voicebot. Trabalhei com equipes de UX, Desenvolvedores e Implantação para alinhar e implementar bots. Prototipação e teste de usabilidade.

Criação de SD para validação do cliente. Reuniões para apresentar HLDs e bots. Ajuste de SPEC e mergeamento de dados para a equipe de desenvolvimento. Criação de textos (UX Writing) e scripts de voz. Agendamento e acompanhamento com locutores.

Envio e validação de áudios, com deploy dos áudios gravados.

Designer Conversacional Jr - Empresa Celebrare

Design de fluxo de conversa

• Criação de roteiros
• Design de personalidade e voz
• Testes e iterações
• Colaboração multidisciplinar
• Pesquisa de usuário
• Adaptação e Melhoria contínua
• Auxilio na psicologia cognitiva;

VUI Designer Pleno - Empresa Johnny Days

Desenvolvi interfaces interativas em diversas plataformas. Melhorei fluxos, regras de negócio e estratégias para o público-alvo. Trabalhei com Uras humanizadas, Chatbots e Agentes digitais. Fiz prototipação, testes e iterações contínuas. Criei e ajustei SPECs, além de projetos com clientes. Elaborei roteiros e planejei. Avaliei e validei áudios recebidos.

VUI / UX Designer Jr.

• Empresa Trestto Tecnologia e Inovação.

Responsável pela elaboração de fluxogramas e Spec's para atendimento de agentes digitais mais humaniza. Atuei na Curadoria de Conteúdo pós avaliação do Cliente. Prototipação e teste de usabilidade. Apresentação dos processos para a equipe de desenvolvimento, gestão e Clientes.

Criação de textos em diversas categorias (UX Writing). Elaboração de scripts para gravação de voz e texto. Agendamento e acompanhamento direto com locutores via e-mail. Edição de áudios pré e pós recebimento para gravação em TTS.

Responsável pelas homologações diretas, juntamente com a equipe IVR (Interactive Voice Response). Criando estratégias com base no Design Thinking, Design Sprint e Design System.

FIAP - Faculdade de Informática e Adm. Paulista

User Experience 60h - Certificação

Design Thinking 40h - Certificação

Marketing em Plataformas de Social Media 40h - Certificação

Customer Experience Management (CXM) 60h - Certificação

Cultura Inglesa

Curso de Inglês B1/B2 120h - Certificação

Escola Conquer

Inteligência Artificial 10h - Certificação

EDX - Harvard University

Redação +30h - Certificação

EBAC - Escola Britânica de Artes e Tecnologia

UX Design +40h - Certificação.

Figma Aplicável +10h - Certificação

Adobe XD +10h - Certificação