Denilda Santos
Analista de Chatbot
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Sobre
Fascinada por tecnologia, ela consegue transformar vidas e deixar dia a dia mais prático.
*Perfil analítico e estratégico, com facilidade de comunicação e exposição de ideias, flexibilidade cognitiva.
*Hard Skills: Curadoria de Assistentes Virtuais com NLP / NLU, UX Design, Fluxo conversacional,
Desenvolvimento de Chatbots em plataformas de IA, como IBM Whatson e Google Dialogflow e Rasa. Miro, Figma, Trello, Experiência do Usuário.
*Estudando Design Thinking, IA, UX Writing e Conteúdos Conversacionais.
Experiência
Tenho experiência no atendimento ao cliente com foco em sua plena satisfação. Em todas as áreas por onde passei demonstrei organização,
proatividade e capacidade para trabalhar em equipe, tendo sido promovida pelos resultados alcançados e o desenvolvimento dessas soft skills. Perfil analítico e estratégico, com facilidade de comunicação e exposição de ideias,flexibilidade cognitiva.
Formação
UNINOVE
Tecnologia em Markting, Gestão de Marketing · (março de 2014 - agosto de2015)
UX - UI
