Daniel Romano
Analista de Suporte
Talento
Cajamar, CajamarMembro desde 24 de maio de 2024
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Sobre
- Ampla experiência em suporte técnico (1° e 2° nível)
- Service Desk / Help Desk
- Conhecimentos sólidos em hardware (Desktop, notebook, tablet, smartphones e telefones)
- Conhecimentos em Sistemas Operacionais Windows, Android, Linux e iOS
- Conhecimentos sólidos em manutenção, reparos de desktop, notebook, tablet e telefones
- Administração de usuários via Active Directory
- Computação em nuvem
- Máquinas virtuais
- Teste e revitalização de Roteador, Switch e Access Point
- Substituição de toner, fotocondutor e configuração de impressoras Lexmark, HP e Epson
- Manutenção de POS e PIN PAD
- Revitalização, formatação e padronização
- Conhecimentos em ServiceNow e Genesys Cloud
- Configuração e manutenção em coletores de dados
- Conhecimentos básicos em Python e C
- Conhecimentos básicos em Windows Server
- Suporte ao usuário
Experiência
- Ampla experiência em suporte técnico (1° e 2° nível)
- Service Desk / Help Desk
- Conhecimentos sólidos em hardware (Desktop, notebook, tablet, smartphones e telefones)
- Conhecimentos em Sistemas Operacionais Windows, Android, Linux e iOS
- Conhecimentos sólidos em manutenção, reparos de desktop, notebook, tablet e telefones
- Administração de usuários via Active Directory
- Computação em nuvem
- Máquinas virtuais
- Teste e revitalização de Roteador, Switch e Access Point
- Substituição de toner, fotocondutor e configuração de impressoras Lexmark, HP e Epson
- Manutenção de POS e PIN PAD
- Revitalização, formatação e padronização
- Conhecimentos em ServiceNow e Genesys Cloud
- Configuração e manutenção em coletores de dados
- Conhecimentos básicos em Python e C
- Conhecimentos básicos em Windows Server
- Suporte ao usuário
Formação
Bacharelado em Engenharia de Software
UNICESUMAR
Início: julho de 2024 – Presente
Aulas Particulares de Inglês
Tutor: Paulo Zoppi – Surak Ensino Especializado
Início: outubro de 2024 – Presente
- Foco em inglês para o ambiente profissional, com ênfase em vocabulário técnico e comunicação para a área de TI.
