Daniela Santos

Profissional com ampla experiência nas áreas comercial, administrativa, financeira e atendimento ao cliente, atuando em vendas internas e externas, negociações, compras e relacionamento com clientes. Experiência atual em vendas para e-commerce, com foco em atendimento digital, acompanhamento de pedidos, suporte ao cliente e organização de processos comerciais. Perfil comunicativo, organizado, proativo e com facilidade em negociações e resolução de problemas.

Vendedora E-commerce at Craft Inox Artefatos em Aço Inoxidável (2022-01 – Present)

• Atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail e plataformas digitais.
• Realização de vendas online e acompanhamento de pedidos.
• Suporte no pós-venda e acompanhamento da satisfação dos clientes.
• Cadastro e atualização de produtos em plataformas de e-commerce.
• Elaboração de orçamentos e negociação com clientes.
• Organização de pedidos, prazos de entrega e suporte logístico.
• Acompanhamento de pagamentos e emissão de pedidos.
• Relacionamento com clientes e fidelização.
• Suporte nas rotinas administrativas e comerciais da empresa.

Comercial / Sócia at Cordial Velas Artigos Religiosos (2009-01 – 2017-05)

Motivo da saída: Fechamento da loja devido à queda nas vendas.

• Vendas internas e externas.
• Atendimento e prospecção de clientes.
• Compras para comércio varejista e atacadista.
• Desenvolvimento e negociação com fornecedores.
• Controle de fluxo de caixa.
• Elaboração de tabelas de custo e vendas.
• Gestão comercial e administrativa.

Administradora Financeira at Extinpaul Indústria de Extintores Ltda (2007-03 – 2007-12)

• Contas a pagar e receber.
• Emissão de boletos, borderôs e cheques.
• Fluxo de caixa e conciliação bancária.
• Cobrança e análise de crédito.
• Emissão de notas fiscais.
• Suporte ao departamento pessoal.

Assistente de Compras at Spumol Química Indústria e Comércio Ltda (2003-02 – 2006-07)

• Compras de materiais e produtos químicos.
• Cotação e negociação com fornecedores.
• Desenvolvimento de novos fornecedores.
• Controle de custos e suporte comercial.
• Organização logística e programação de cargas.

Assistente Financeira at Spumol Química Indústria e Comércio Ltda (2001-05 – 2003-02)

• Rotinas financeiras e administrativas.
• Contas a pagar e receber.
• Emissão de boletos e notas fiscais.
• Fluxo de caixa e conciliação bancária.
• Atendimento e suporte administrativo.

Assistente de Cobrança at NM Advocacia e Assessoria em Cobrança (1998-08 – 2001-01)

• Cobrança de cheques, duplicatas e cartões.
• Atendimento telefônico e recepção.
• Organização de documentos e rotinas administrativas.

Ensino Médio Completo – E.E. Amélia Santana Barbosa