Ouvidora
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Meu nome é Deborah, tenho 63 anos, e já estou aposentada.
Trabalhei 20 anos na iniciativa privada e 17 no setor público. Tais experiências vieram a se somar a minha trajetória de vida, agregando habilidades e valores profissionais e pessoais, dentre os quais destaco: resolutividade, interpessoalidade, bom trato com as pessoas, retidão de caráter e compromisso com as funções do cargo e objetivos da empresa.
O interesse na área de atendimento advém do fato de eu ter trabalhado como Ouvidora da Jucesp, com curso de capacitação/certificação.
Formação: Bacharel em Ciências Econômicas pela Universidade Estadual Do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) . Período de 1978 a 1982.
Idioma: Italiano pelo Instituto de Cultura Italiana de São Paulo. Período de 1990 a 1992.
Cargo de Ouvidora da Junta Comercial do Estado de São Paulo (JUCESP). Período de 28/03/2015 a 29/10/2019.
Atualmente estou aposentada e busco um trabalho na área de atendimento em Ouvidoria.
Atribuições/Responsabilidades: a) Exercia a Ouvidoria Externa da Jucesp atendendo as manifestações dos usuários sob a forma de informações, reclamações, denúncias, sugestões e elogios, as quais eram encaminhadas pelo Sistema da Ouvidoria Geral do Estado, pelo e-mail institucional da Jucesp , por telefone e presencial; b) elaboração de relatórios com gráficos e análise das manifestações; c) Exercia a Ouvidoria Interna da Jucesp atendendo as manifestações dos funcionários sob a forma de informações, reclamações, denúncias, sugestões e elogios, as quais eram encaminhadas pelo e-mail institucional da Jucesp , por telefone e presencial;
Responsável pela elaboração e encaminhamento das respostas do Fale Conosco Jucesp . Período de 2009 a 2014.
Formação: Bacharel em Ciências Econômicas pela Universidade Estadual Do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) . Período de 1978 a 1982.
Idioma: Italiano pelo Instituto de Cultura Italiana de São Paulo. Período de 1990 a 1992.
