Diene Martins
Atendimento ao Cliente | Suporte
Talento
Sorocaba, SorocabaMembro desde 23 de outubro de 2024
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Sobre
Profissional com mais de 6 anos de experiência em atendimento ao cliente, incluindo suporte via WhatsApp e online. Sou determinada, organizada, proativa e tenho boa comunicação. Possuo conhecimento em ferramentas de informática, como editores de texto (Microsoft Word, Google Docs), planilhas (Microsoft Excel, Google Sheets), apresentações (Microsoft PowerPoint, Google Slides), gerenciamento de projetos (Trello, Notion), navegação na Internet (Google Chrome, Microsoft Edge), e-mail (Microsoft Outlook, Gmail) e videoconferências (Zoom).
Experiência
2022 - 2024 | Rede Bom Lugar
- Cargo: Atendente de Lojas e Mercados
- Atividades: Atendimento ao cliente, controle de entrada e saída de mercadorias, gestão de estoque.
- Cargo: Atendente
- Atividades: Atendimento ao cliente, suporte nas vendas, atendimento via WhatsApp, cadastramento de informações em sistemas e planilhas.
- Cargo: Atendente
- Atividades: Atendimento ao cliente, auxílio no caixa, suporte em rotinas administrativas e financeiras, atendimento via WhatsApp e mídias sociais
Formação
- Aperfeiçoamento de Atendimento: 2023 - TTF Alimentos.
- Microsoft Excel 2016 Avançado: 2022 - Fundação Bradesco (30h).
- Microsoft Word 2016 Intermediário: 2022 - Fundação Bradesco (12h).
- Auxiliar Administrativo: 2022 - Portal Jovem Empreendedor (210h) e SEBRAE (3h).
- Ensino Médio: Concluído em 2020 - E.E. Bairro Jundiaquara
