Aline Oliveira
ATENDIMENTO AO CLIENTE E SUPORTE
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Sobre
Eu me chamo Aline e tenho 35 anos, trabalhei muitos anos na área financeira hoje em dia meu foco é atendimento ao cliente, tenho flexibilidade para atuar com qualquer tipo de contrato mesmo o informal, tenho completa disponibilidade de horário e muita vontade de trabalhar e aprender.
Tenho facilidade/experiência em mexer com sistemas, criar relatórios, lidar com clientes mesmo em seu devido temperamento, tenho conhecimento em plataformas de jogos, sou ágil, organizada e tenho muita vontade de aprender.
Experiência
Grupo Anima Brasil - Agente de atendimento ao cliente (Freelancer 3 meses)
Atendimento em vídeo chamada e chat, vendas, suporte e orientação aos clientes.
Atento Brasil - Suporte Técnico II (Vaga fixa 2 anos e 9 meses)
Atendimento receptivo de clientes, suporte, orientação, teste, configuração de modem e abertura de chamado técnico.
Atento Brasil - Teleoperador receptivo (Vaga fixa 2 anos e 1 mês)
Atendimento de cartões de crédito com vendas, cálculo de juros compostos, parcelamento de fatura, bloqueio e desbloqueio de cartão e outras orientações.
Formação
- Graduação em Ciências Econômicas - Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM (curso trancado)
- Técnico em contabilidade - ETEC DE VILA FORMOSA – SP
- Técnicas de Comunicação Interpessoal - Curso pela empresa IBM
- Atendimento ao Cliente: Técnicas de Resolução de Problemas e Conflitos - Curso pela empresa IBM
- Inglês Intermediário - UNS
