Dieni Gonçalves

Prospecção de clientes: Contato ativo com leads e potenciais clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, identificando oportunidades de negócio e qualificando leads para o setor comercial.

CRM: Atualização e gerenciamento do sistema CRM, acompanhamento do funil de vendas, organização de leads e suporte estratégico à equipe comercial.

Disparos em massa via API: Realização de campanhas de comunicação em massa utilizando ferramentas integradas por API, visando captação, relacionamento e conversão de clientes.

SDR / Pré-vendas - Eficiência Fiscal

(2026-01)

• Prospecção de clientes: Contato ativo com leads e potenciais clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, identificando oportunidades de negócio e qualificando leads para o setor comercial.
• CRM: Atualização e gerenciamento do sistema CRM, acompanhamento do funil de vendas, organização de leads e suporte estratégico à equipe comercial.
• Disparos em massa via API: Realização de campanhas de comunicação em massa utilizando ferramentas integradas por API, visando captação, relacionamento e conversão de clientes.
• Agendamento de reuniões: Organização e marcação de reuniões entre clientes e consultores comerciais, garantindo alinhamento e otimização do processo de vendas.
• Marketing e criação de artes: Desenvolvimento de materiais gráficos e artes para campanhas, anúncios e divulgação do setor de vendas, auxiliando na comunicação visual e fortalecimento da marca.
• Atendimento ao cliente: Suporte inicial aos clientes, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento durante o processo comercial.

Auxiliar Administrativo/Faturamento - Vemaq Volkswagen

(2025-05 - 2026-01)

• Responsável pelo faturamento de veículos (compra e venda), incluindo emissão de notas fiscais.
• Lançamentos de entrada e saída no sistema de estoque e controle de documentação.
• Atuação nos processos de transferência e emplacamento de veículos.
• Gestão de trade-in e apoio às áreas de Recursos Humanos e Vendas.
• Experiência com rotinas administrativas, conferência de dados fiscais e suporte operacional entre setores.

Auxiliar Administrativo/ Atendente - 2MA Serviço de Engenharia LTDA

(2021-03 - 2025-05)

• Administrativo: Organização de documentos, controle de contratos e suporte às operações internas.
• Financeiro: Emissão de boletos, controle de contas a pagar e a receber, conciliação bancária e auxílio na gestão financeira da empresa.
• Pós-venda: Acompanhamento de clientes após a instalação dos sistemas solares, garantindo a satisfação e auxiliando em eventuais dúvidas ou problemas técnicos.
• Atendimento ao cliente: Suporte a clientes via telefone, e-mail e WhatsApp, fornecendo informações sobre produtos, prazos e andamento dos processos.
• Marketing: Criação de conteúdo para redes sociais, divulgação de campanhas e suporte na estratégia de comunicação e branding da empresa.

Atendente - Delícias na Brasa

(2020-11 - 2021-02)

• Atendimento ao cliente no balcão e/ou mesas, garantindo um serviço cordial e eficiente.
• Anotação e registro de pedidos no sistema, repassando à cozinha.
• Preparo de bebidas e lanches simples, conforme necessidade.
• Manutenção da limpeza e organização do ambiente de trabalho.
• Recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e outros meios.
• Controle de estoque de insumos e reposição de materiais.
• Atendimento a dúvidas e resolução de pequenas reclamações para garantir a satisfação do cliente.

Estética e Cosmetologia - Estética e Cosmetologia

Licenciatura em Filosofia - Filosofia

Arquitetura e Urbanismo - Arquitetura e Urbanismo