Dirceu Rocha

Profissional de Tecnologia da Informação com experiência em suporte técnico N3, infraestrutura e administração de redes em ambientes corporativos e segmento varejista. Liderança de equipes de suporte e foco em disponibilidade de serviços e cumprimento de SLA. Infraestrutura de servidores Windows/Linux, segurança e redes.

Analista Pleno TI at Jaderalmeida (2023-07 – 2026-08)

• Atuação no atendimento presencial e remoto, focado na rápida resolução de incidentes críticos e garantia de disponibilidade dos serviços de TI nos showrooms, escritórios e centro de distribuição.
• Execução de rotinas de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos corporativos nas unidades.
• Organizar e participar de montagem de infraestrutura (som ambiente, rede wifi, câmeras, aplicação ERP) para eventos da marca.
• Compras de suprimentos e dispositivos.

Analista sistemas at Sollute informática TI para sua Empresa. (2019-02 – 2023-05)

• Atuação no atendimento presencial e remoto, focado na rápida resolução de incidentes críticos e garantia de disponibilidade dos serviços de TI dos nossos clientes.
• Aplicando de rotinas de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos corporativos entendo a necessidade do cliente.

Field n2 at Tivit | Soluções de TI para negócios (2015-02 – 2018-12)

• Atuação no atendimento presencial, focado na rápida resolução de incidentes críticos e garantia de disponibilidade dos serviços de TI dos servidores públicos no ambiente do TRT e TRT2.
• Aplicando de rotinas de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos nos gabinetes e seções no tribunal.
• Participando de seções e reuniões para possíveis atendimento.

Assistente de TI at Grupo Lancer (2013-02 – 2015-01)

• Atuação no atendimento presencial e remoto, focado na rápida resolução de incidentes críticos e garantia de disponibilidade dos serviços de TI dos colaboradores da empresa e clientes.
• Aplicando de rotinas de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos da empresa e clientes externos.
• Compras de suprimentos e dispositivos.

Estagio at Volpix comercio e informática ltda (2011-01 – 2013-01)

• Atuação no atendimento presencial e remoto, focado na rápida resolução de incidentes críticos e garantia de disponibilidade dos serviços de TI dos colaboradores da empresa e clientes.
• Aplicando de rotinas de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos da empresa e clientes externos.
• Configurações de PDV, impressoras térmicas, desktop, notebook, leitor código de barra.

Graduação in Ciências da Computação – Centro Universitário Sant'Anna

Graduação in Tecnologia em análise e desenvolvimento de sistemas – Uninter