Sobre
Escrita para Experiência do Usuário
- UX Writing (escrita para interfaces digitais, com foco em clareza, usabilidade e tom de voz da marca);
- Microcopy (mensagens curtas e estratégicas que orientam o usuário);
- Designer Conversacional (criação de fluxos e diálogos para chatbots e URAs);
- Tech Writing (documentação técnica e conteúdos instrutivos).
Pesquisa e Testes com Usuários
- Planejamento e condução de entrevistas e testes de usabilidade;
- Análise de dados qualitativos e quantitativos para melhoria contínua da experiência.
Conteúdo, Estratégia e Experiência do Usuário
- Adaptação do tom de voz da marca para diferentes canais e públicos;
- Conteúdos claros, acessíveis e eficientes, com foco na jornada do usuário.
Experiência
Sou jornalista, com 9 anos de experiência em escrita técnica (UX Writer, Tech Writer e Designer Conversacional), tenho conhecimento em microcopy, criação de fluxos, pesquisa e testes com usuários, escrita para interfaces digitais variadas: site, intranets, chatbots, URAs, área do cliente, fluxos de aquisição e ferramentas de treinamento e atendimento. Já atuei com ferramentas como Figma, Miro, Visio, Notion, entre outras.
Já atuei em projetos de diversos segmentos como: financeiro, saúde, seguradora, serviços, energia e atendimento.
Formação
Formado em Jornalismo e pós-graduado em Comunicação em Marketing. Cursando pós-graduação em User Experience.
