Product Manager
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Entrei na área de tecnologia em 2002, atuando como consultor de implantação de ERP, vivendo intensamente o negócio dos clientes e aprendendo diversas disciplinas na administração de uma organização.
.
Minha primeira experiência como gestor, aconteceu em 2006, ao assumir a coordenação das equipes de atendimento e implantação. Esse período me ensinou bastante sobre negociação,
planejamento, gestão de pessoas, gestão de projetos e gestão remota.
O desafio era cuidar das pessoas e dos projetos de implantação de ERP, coordenando uma equipe distribuída pelo Brasil e África, para entregar aos clientes um software integrado que fazia gestão completa do seu negócio.
Em 2009, fiz uma transição para a equipe de produtos, onde fiquei por mais de 10 anos.
Acumulei diversas experiências e testemunhei uma revolução na área da tecnologia. Aprendi bastante sobre negociação, planejamento, agilidade, gestão de conflitos e inteligência emocional.
O desafio era diário, captar e materializar as necessidades dos clientes, transitando entre as equipes de engenharia, design, marketing, comercial, atendimento e parceiros de negócio..
No início de 2020, aceitei mais um desafio e fiz uma nova transição. Assumi a área de operação,
onde estou atualmente. Essa última experiência me fez entender a fundo o funcionamento de um negócio digital, dentro de uma startup que se tornava uma grande empresa. Garantir que o produto final fosse entregue aos clientes, diariamente, evitando e contingenciando falhas,
conectados às áreas de negócio e conciliando o interesse da organização.
Ao todo, se passaram quase 20 anos atuando em organizações digitais, de tecnologia, em diversas verticais, como:
Desenvolvimento e revenda de ERPs, transporte de passageiros e carga, logística, vendas de passagens online, contábil e fiscal, revenda de combustíveis, food service, banco digital,
marketing digital, marketplace, meios de pagamentos e prevenção a fraude.
Participação em grandes projetos, em diversas áreas.
Criação de novas verticais de negócio, integração com equipamentos de automação, software embarcado em PDV e dispositivos móveis, construção de gateway de pagamentos,
marketplace, operacionalização da CERC, banco digital, implantação de ferramentas para onboard automatizado de clientes, ferramentas de prevenção a fraude de pagamentos,
implantação de CRMs, chatbot, entre outros.
Entrei na área de tecnologia em 2002, atuando como consultor de implantação de ERP, vivendo intensamente o negócio dos clientes e aprendendo diversas disciplinas na administração de uma organização.
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Minha primeira experiência como gestor, aconteceu em 2006, ao assumir a coordenação das equipes de atendimento e implantação. Esse período me ensinou bastante sobre negociação,
planejamento, gestão de pessoas, gestão de projetos e gestão remota.
O desafio era cuidar das pessoas e dos projetos de implantação de ERP, coordenando uma equipe distribuída pelo Brasil e África, para entregar aos clientes um software integrado que fazia gestão completa do seu negócio.
Em 2009, fiz uma transição para a equipe de produtos, onde fiquei por mais de 10 anos.
Acumulei diversas experiências e testemunhei uma revolução na área da tecnologia. Aprendi bastante sobre negociação, planejamento, agilidade, gestão de conflitos e inteligência emocional.
O desafio era diário, captar e materializar as necessidades dos clientes, transitando entre as equipes de engenharia, design, marketing, comercial, atendimento e parceiros de negócio..
No início de 2020, aceitei mais um desafio e fiz uma nova transição. Assumi a área de operação,
onde estou atualmente. Essa última experiência me fez entender a fundo o funcionamento de um negócio digital, dentro de uma startup que se tornava uma grande empresa. Garantir que o produto final fosse entregue aos clientes, diariamente, evitando e contingenciando falhas,
conectados às áreas de negócio e conciliando o interesse da organização.
Ao todo, se passaram quase 20 anos atuando em organizações digitais, de tecnologia, em diversas verticais, como:
Desenvolvimento e revenda de ERPs, transporte de passageiros e carga, logística, vendas de passagens online, contábil e fiscal, revenda de combustíveis, food service, banco digital,
marketing digital, marketplace, meios de pagamentos e prevenção a fraude.
Participação em grandes projetos, em diversas áreas.
Criação de novas verticais de negócio, integração com equipamentos de automação, software embarcado em PDV e dispositivos móveis, construção de gateway de pagamentos,
marketplace, operacionalização da CERC, banco digital, implantação de ferramentas para onboard automatizado de clientes, ferramentas de prevenção a fraude de pagamentos,
implantação de CRMs, chatbot, entre outros.
MBA em gestão de projetos de software
MBA em Engenharia de software
