Edu Santos

Sou um executivo de TI focado em resultados de negócio através da tecnologia. Minha trajetória combina a gestão de ambientes de missão crítica 24x7 com a liderança estratégica de projetos de transformação digital em larga escala.

Atualmente, trabalho na convergência entre a Governança de TI e a Inteligência Artificial, especializando-me na engenharia e orquestração de agentes autônomos de IA.

Meu foco é estruturar como essas ferramentas podem ser integradas à estratégia corporativa para automatizar processos complexos de forma segura, ágil e escalável.

Minha atuação é pautada pelo alinhamento direto com o Board Executivo, utilizando frameworks como TOGAF, COBIT e ITIL para garantir que a tecnologia seja um ativo estratégico, e não apenas um custo operacional.

Minha experiência é pautada na estabilidade da operação e na entrega de sistemas que funcionam sob pressão. Na SEEDUC, sustentei a infraestrutura de 1.500 unidades e 55 mil docentes, o que exige um domínio prático de redes, servidores e conectividade em larga escala. No INEA, atuei diretamente na arquitetura e modernização do sistema de licenciamento digital (PAD), redesenhando o fluxo para eliminar um gargalo de 18 mil processos e reduzir o tempo de resposta para apenas 3 dias.

Em infraestrutura, foco em disponibilidade e segurança real. Gerenciei operações de SOC/NOC 24x7 e resposta a incidentes (CSIRT), aplicando normas ISO 27001 e frameworks como ITIL e COBIT não como teoria, mas como ferramentas para organizar o backup, monitoramento proativo e controle de acessos. Sei o que é segurar um ambiente crítico e coordenar o time técnico para restabelecer serviços em tempo recorde sem comprometer a integridade dos dados.

Atualmente, conecto essa base sólida de sistemas ao uso estratégico de Inteligência Artificial. Trabalho na orquestração de agentes autônomos para automatizar tarefas repetitivas dentro de sistemas legados, garantindo que a infraestrutura suporte novas demandas de processamento. Meu foco é resolver o problema técnico garantindo que a tecnologia seja invisível para o usuário e eficiente para o negócio.