Eric Lima

Especialista com sólida trajetória em Gerenciamento de Eventos. Expertise em liderar operações de larga escala com foco em rentabilidade sobre o investimento, eficiência operacional e inovação em MICE. Histórico de entregas em megaeventos globais e gestão integral de orçamentos e rentabilidade em ambientes corporativos dinâmicos.

Destaque de Carreira: Nomeado para o Programa de Desenvolvimento em Liderança (Irlanda), selecionado no Top 0,1% entre 10.000 executivos globais.

Gerente de Eventos & Grupos at HOSTWAY TRAVEL (2023-01 – Present)

• Liderança estratégica da vertical de MICE, resultando em reestruturação da aérea e implementação de novas políticas operacionais que elevaram o SLA e a rentabilidade dos projetos corporativos.
• Planejamento ponta a ponta de convenções e viagens de incentivo para o portfólio premium, garantindo conformidade logística e soluções disruptivas.

Coordenador Regional de Grupos LATAM e Caribe at NORWEGIAN CRUISE LINE HOLDINGS (2019-01 – 2023-12)

• Gestão de eventos de incentivo e celebrações exclusivas (casamentos, debutantes e sociais) em frotas internacionais, coordenando logística e operações para América Latina e Caribe.
• Desenvolvimento de operações alinhadas à jornada do cliente e gestão de parceiros internacionais, com destaque para a rede Virtuoso.

Gerente Regional de Operações (Irlanda) at SEDA GROUP | HUB 360 & GL ACCOMMODATION (2018-01 – 2019-12)

• Convidado para liderar o projeto piloto de expansão e operações do grupo na Irlanda.
• Head de eventos e operações de hospitalidade em Dublin, focando em parcerias B2B com a SEDA College.
• Gestão de infraestrutura e eventos sociais na SEDA, garantindo excelência na jornada do cliente internacional.

Gerente de Hospitalidade e Operações VIP at AEROTEL - STAR ALLIANCE & PLAZA PREMIUM (2016-01 – 2017-12)

• Planejamento de recepções exclusivas e eventos sociais para clientes de alto padrão.
• Gestão integral das operações em conformidade com protocolos internacionais e foco na jornada do passageiro.
• Contribuição estratégica no desenvolvimento das políticas de atendimento e fluxos operacionais para a implementação do Aerotel (RIOgaleão), garantindo a integração dos padrões globais da rede no Brasil.

Gerente de Operações e Megaeventos at CTS EVENTIM (RIO 2016) (2015-01 – 2016-12)

• Comando estratégico da operação de atendimento e logística durante os Jogos Olímpicos e Paralímpicos 2016.
• Gestão de mais de 200 profissionais, garantindo a segurança e a fluidez operacional.
• Garantia de conformidade com normas internacionais de segurança e logística em ambientes de pressão máxima.

Coordenador de Experiência do Cliente & MICE at SOFITEL (ACCOR HOTELS) (2014-01 – 2015-12)

• Liderança na gestão de hospitalidade e eventos para a delegação da FIFA durante a Copa do Mundo 2014.
• Responsável pelo atendimento e coordenação de eventos corporativos para parceiros como Air France e Iberia.
• Especialista em hospitalidade de luxo, elevando os índices de satisfação e fidelização de hóspedes VIP e grupos corporativos através do Club Millésime.

Gerente de MICE at IMR EVENTOS (2009-01 – 2014-12)

• Liderança estratégica da equipe local de hospitalidade e atendimento direto aos atletas e delegações durante os 5º Jogos Mundiais Militares (2011), assegurando a excelência nos protocolos de recepção.
• Planejamento e execução de eventos sociais e programas de incentivo exclusivos dentro da Vila Militar, focados no engajamento e bem-estar das delegações internacionais.

MBA em Gestão Estratégica de Finanças – Faculdade Iguaçu

MBA Executivo em Marketing e Gestão de Equipes – Faculdade Iguaçu

MBA em Administração de Empresas – Faculdade Iguaçu

Graduação em Gestão Comercial – Universidade Paulista (UNIP)

Graduação em Letras (Português/Espanhol) – UERJ (Universidade do Estado do Rio de Janeiro)