Erika Sena
Especialista Recuperação de Credito
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Sobre
Iniciei minha carreira profissional em 2021, durante uma pandemia, dei um passo empreendedor ao abrir uma saboaria artesanal, onde aprimorei minha capacidade de gestão, criatividade e atendimento personalizado para superar desafios e atender às necessidades. Atualmente trabalho com atendimento ao cliente e suporte administrativo, atuando em setores como financeiro e de seguros.
Ao longo de minha trajetória, contribuí para a otimização de processos, resolução de problemas em tempo real e melhoria da experiência do cliente, sempre com foco em resultados e adaptabilidade em cenários desafiadores.
Meu objetivo é ampliar meus horizontes e aprender durante esse meu processo no mercado de trabalho, enquanto busco continuamente oportunidades para evoluir pessoal e profissionalmente.
Experiência
Iniciei minha carreira profissional em 2021, durante uma pandemia, dei um passo empreendedor ao abrir uma saboaria artesanal, onde aprimorei minha capacidade de gestão, criatividade e atendimento personalizado para superar desafios e atender às necessidades. Atualmente trabalho com atendimento ao cliente e suporte administrativo, atuando em setores como financeiro e de seguros.
Ao longo de minha trajetória, contribuí para a otimização de processos, resolução de problemas em tempo real e melhoria da experiência do cliente, sempre com foco em resultados e adaptabilidade em cenários desafiadores.
Formação
FORMAÇÃO ACADEMICA Arquitetura e urbanismo
Softweres
Canva, Microsoft Office (Avançado), Power BI, Google Sheets, Google Ads
Idiomas Inglês Intermediário
Certificados Analises de Balanços Mercados B2B e B2C: Características e Diferenças Empreendedorismo e Inovação (FB
