Evlem Goes

Gerenciamento dos atendimentos diretos e personalizados de clientes chaves e casos críticos,

resolução de conflitos, realização de ações de retenção de clientes e criação de guias de atendimentos.

Repasse aos clientes os procedimentos de prazos e garantias, registro de solicitações e/ou reclamações via Service Cloud, geração de ordens de serviços, expurgo, permount e recuperação de logins.

Interface entre as áreas operacionais, comunicando sobre o atendimento emergencial ou programado,

com a finalidade de atender o SLA contratual.

Prestação de suporte aos clientes para que possam acessar o sistema, realizando o passo a passo.

Análise de faturamento.

Aplicação de treinamentos