Ewerton Gomes Lisboa

Analista de suporte técnico

Talento

Praia GrandeMembro desde 3 de agosto de 2026

Suporte TécnicoSuporte Geral de TIResoluções de problemasboa comunicaçãofacilidade em aprenderProativoPensamento analíticoorganizaçãopaciência no atendimentovontade de aprenderJavaScriptTypeScriptPythonLógica de programaçãoSQL ServerMySQLAPIs RESTfulPostmannGitVersionamento de CódigoAWSAzureInteligência de Negócios (BI)Painéis de controleInteligência Artificial IAKanbanPacote OfficeOctadeskGoogle DriveMicrosoft

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Sobre

Resolvemos chamados via Octadesk e Azure e média de 22 chamados por dia para grandes agências Realizavamos Análise de sistema de turismo, consultas em Banco de Dados( Select e consultas para localização de Requests e Responses) e envio de emails a Latam e fornecedores externos Diagnóstico e resolução de falhas técnicas de Apis, bugs e inconsistências com grande efetivação

Experiência

Analista de suporte técnico - envision tecnologia

(2026-01 - 2026-07)

Resolvemos chamados via Octadesk e Azure e média de 22 chamados por dia para grandes agências
Realizavamos Análise de sistema de turismo, consultas em Banco de Dados( Select e consultas para localização de Requests e Responses) e envio de emails a Latam e fornecedores externos
Diagnóstico e resolução de falhas técnicas de Apis, bugs e inconsistências com grande efetivação
Suporte direto a clientes corporativos, Governo da Bahia, STF e Tribunal de Justiça
APIs RESTful Postmann para testes de regressão semanalmente

TÉCNICO DE INFORMÁTICA - urbano distribuidora

(2022-03 - 2026-01)

Realização de manutenção preventiva e corretiva em computadores e notebooks (15 a 30 máquinas por dia)
Instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows) trazendo otimização ao SO
Realizava diagnóstico e resolução de falhas técnicas( realizava em média 30 equipamentos por dia)
realizava Suporte direto ao usuário final e empresas(suporte humanizado e solução em até 2 dias)
Realizava backups e recuperação de dados de HDS danificados de arquivos corrompidos

Auxiliar Administrativo - suprema shop

(2017-03 - 2020-06)

Mantinha gestão de e-mails e comunicação corporativa com grandes corporações, Bancos utilizando Outlook
Realizava controle de notas fiscais, compras e vendas
Fazia o apoio em logística e atendimento ao cliente
Realizava Organização de processos administrativos
Conduzia processos de licitações