Felipe Melo

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, suporte, vendas e rotinas administrativas. Possuo perfil organizado, comunicativo, proativo e orientado à resolução de problemas, com facilidade para lidar com clientes, fornecedores e equipes internas. Tenho experiência com atendimento receptivo, utilização de CRM, acompanhamento de demandas, organização de documentos, controle de informações, Excel e suporte aos processos administrativos e comerciais.

Busco oportunidades nas áreas de atendimento ao cliente, suporte, vendas, auxiliar administrativo e backoffice.

Experiência em atendimento ao cliente, suporte, vendas consultivas B2B e atividades administrativas. Atualmente atuo com atendimento receptivo no segmento de telecomunicações, utilizando Salesforce e sistemas internos para identificar necessidades, esclarecer dúvidas, solucionar demandas e registrar atendimentos. Também possuo experiência administrativa com organização e conferência de documentos, controle de informações e cadastros, Excel, elaboração de planilhas e relatórios, cotações, acompanhamento de custos e suporte a clientes, fornecedores e equipes internas.

Na área comercial, atuei com prospecção e qualificação de clientes, demonstração de soluções, negociação e fechamento de contratos.

Engenharia Agronômica – Universidade Federal do Recôncavo da Bahia (UFRB)

Graduação em andamento (curso trancado).

Programa de Intercâmbio Acadêmico CAPES/BRAFAGRI – França

Experiência acadêmica internacional no Institut Agro Dijon, com desenvolvimento de projetos acadêmicos e de pesquisa, análise de dados e atuação em ambiente multicultural.

Formação em Competências para Empregabilidade – Wadhwani Foundation

Desenvolvimento de competências profissionais, comunicação, trabalho em equipe, resolução de problemas e preparação para o mercado de trabalho.