Fernanda Almeida
Estagiário Comercial
Talento
Cajamar, SPMembro desde 18 de agosto de 2026
Medallia
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Medallia
Experiência
Estagiário Comercial - KLABIN - Jundiai
(2026-03)
Estagiário em Experiência do Cliente - SCHNEIDER ELECTRIC - Cajamar
(2024-10 - 2025-10)
- Utilização do sistema Medallia para análise de pesquisas de satisfação dos clientes
- Elaboração e acompanhamento de planos de ação voltados à melhoria da experiência do cliente
- Análise e controle de KPIs de OTDS e OTC
- Realização de pesquisas de satisfação por telefone com clientes
- Análise de carteira de pedidos e acompanhamento de entregas
- Atualizações de ofertas logísticas conforme demanda
- Suporte no Projeto Customer Connect
- Atualização e organização de planilhas e dashboards
- Apresentação de resultados mensais para a equipe e liderança
- Acompanhamento de indicadores como NPS e NSS
Aprendiz de Processos - IMPACTA INDÚSTRIA S/A - Cajamar
(2023-01 - 2023-07)
- Monitoramento da linha de produção de bisnagas de alumínio e aerossol
- Realização de testes de qualidade visando à otimização dos processos produtivos
- Execução de testes práticos para assegurar a conformidade dos produtos
- Acompanhamento de todo o processo produtivo, do início à obtenção do produto final
Formação
Superior - Engenharia Mecânica - UNIVERSIDADE PAULISTA (2023-02)
Médio - Ensino Médio - ETEC GINO REZAGHI (2020-01 - 2022-12)
Competências
Estagiário Comercial
