Fernanda Lima
Telefonista
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Sobre
Experiência em atendimento ao cliente; vendas e atendimento por telefone. Facilidade em trabalhar em equipe; mediar conflitos e agilidade em aprender novas tarefas.
Experiência
Telefonista - Memorial Saúde
(2022-01 - 2024)
Atendimento ao cliente por telefone receptivo (sac)
- Marcação de consultas
- Levantamento de débitos
- Envio de faturas
- Declaração de permanência
- Declaração de imposto de renda
- Resolução de conflitos
Atendente - Luxor Way
(2020-07 - 2021-04)
Auxiliar os clientes a embalar as compras do mercado (Mundial); devolução de produtos aos seus devidos setores; auxiliar nos procedimentos contra covid-19
- Medir a temperatura dos clientes que entram no mercado
- Auxiliar nas filas de espera evitando aglomeração e respeitando o distanciamento social
Atendente de loja - Lojas Pernambucanas
(2019-12 - 2020-03)
Alocada no setor de cama, mesa e banho da empresa, era responsável pela organização dos produtos do setor: Toalhas, jogos de cama, cortinas, travesseiros, etc.
- Responsável pela reposição
- Precificação
- Arrumação do estoque da área
Formação
Gestão de Recursos Humanos - Gestão de Recursos Humanos - Universidade Estácio de Sá
Ensino médio completo - C.E. Professor Clóvis Monteiro
Informática básica - Informática - Faetec
Curso básico em varejo e merchandising - Varejo e Merchandising - Instituto Coca-Cola
