Fernando Maia

Educador generalista.

Foco nos principais pilares para uma experiência positiva do cliente sobre a marca com objetivo na retenção e recuperação dos usuários/clientes acerca dos processos, produtos e serviços, aspirando sempre novas oportunidades de vendas adicionais.

RESUMO: 

1. Educador, profissional generalista, liderar pelo exemplo, escuta empática, experiência do cliente, resiliência emocional e social. 
2. Permanente desenvolvimento da IE - Inteligência Emocional para novas Soft Skills, visando uma produtividade eficaz, colaborativa e resolutiva. 
3. Foco nos principais pilares para uma experiência positiva do cliente sobre a marca com objetivo na retenção e recuperação dos usuários/clientes acerca dos processos, produtos e serviços, aspirando sempre novas oportunidades de vendas adicionais. 
4. Engajado às questões sociais inclusivas, acessíveis e diversas na humanização do ambiente de trabalho.
5. Participação em diversas bancas de avaliação de TCC em cursos de graduação. 
6. Membro do Núcleo de Acessibilidade e Atendimento Educacional Especializado e da Comissão Própria de Avaliação.