Fernando Peres
Analista de Suporte
Talento
Sorocaba, Sorocaba0Membro desde 4 de julho de 2022
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Sobre
- Agilidade para contribuir eficientemente com as rotinas da empresa • Facilidade ao lidar com dúvidas de usuários de sistemas • Capacidade de solucionar problemas de software e hardware • Raciocínio lógico para propor soluções compatíveis com as falhas dos sistemas • Profissionalismo e comunicabilidade no atendimento ao cliente • Conhecimento dos principais bugs de sistemas para ajuste das configurações • Cooperatividade para desenvolver bem trabalhos em equipe • Domínio do processo de instalação e configuração de softwares • Habilidade de prestar suporte via acesso remoto • Capacidade de analisar criticamente os processos, propondo melhorias • Agilidade no atendimento das demandas de clientes • Iniciativa para criação e execução de projetos • Concentração e disciplina na execução de atividades • Capacidade de autoaprendizagem • Capacidade de agir sob pressão • Domínio das tecnologias da área Boa comunicação para troca de informações • Diplomacia e habilidades de negociação • Coordenação de tarefas entre equipes • Conhecimento da administração de servidores
Experiência
Analista de suporte técnico com mais de 25 anos de experiência, focado em infraestrutura e tendimento ao cliente, bacharel em Análise de Sistemas.
Formação
Curso Superior em Análise de Sistemas
