Flávia Garcia

Formada em Administração, com larga experiência na área comercial, já atuei nos segmentos: financeiro, mídia digital, telefonia e moda. Especialmente, nas atividades de conquista de novos mercados, atendimento contínuo a clientes e ações de fidelização.

Em todas essas áreas, consegui desenvolver trabalhos relevantes e significativos, que resultaram em premiações e destaques nas instituições que atuei.

SOLUÇÃO SISTEMAS – COORDENAÇÃO ADMINISTRATIVA

23/09/2020 – Atual 

• Coordenar as equipes das áreas financeira e comercial;
• Acompanhar o fluxo de caixa, produzir relatórios gerenciais;
• Elaborar propostas comerciais, acompanhar negociações de uma forma global, desde o contato inicial até a elaboração do contrato;
• Elaborar planejamento para prospectar novos clientes;
• Realizar reuniões e produzir relatórios gerenciais para reportar a direção da empresa, assim como, sugestões para alavancar o negócio;

STONE – AGENTE DE VENDAS 

05/2019 a 09/2020

• Prospectar clientes, a empresa delimitava a área geográfica de atuação de cada agente de negócio;
• Dar suporte aos clientes, atuar como o canal entre a área comercial e a técnica, realizar acompanhamento da satisfação do cliente com o serviço prestado;
• Elaborar propostas, discutir internamente, envolver a direção quando necessário, para conquista de novos clientes;

REDE – EXECUTIVA DE NEGÓCIOS

05/2014 a 06/2017

• Realizar atendimento a uma carteira de clientes composta, exclusivamente, por Pessoa Jurídica de médio e grande porte, a classificação era baseada no faturamento em cartões de crédito. Essa experiência foi na Cidade de Belém (Pará);
• Elaborar propostas, discutir internamente, envolver a direção quando necessário, para conquista de novos clientes;
• Comercializar produtos financeiros em parceria com os Gerentes de Negócio do Banco Itaú, considerando que empresa faz parte do Grupo Itaú;
• Elaborar calendário de visitas mensal, baseado nas metas estipuladas pela direção;
• Realizar visitas presenciais, com o objetivo de oferecer um serviço mais personalizado e mais próximo ao cliente, além de visitas a clientes potenciais;

EMPRESA JORNALÍSTICA O POVO S/A – GERENTE DE NEGÓCIOS

05/2007 a 05/2014

• Realizar atendimento a uma carteira de clientes para comercialização de anúncios em mídia impressa e digital, o trabalho era realizado em parceria com as agencias de publicidade que detinham a conta das empresas;
• Coordenar a equipe comercial da área digital do veículo de comunicação do Grupo O POVO (O Povo Online)
• Realizar visitas presenciais, com o objetivo de oferecer um serviço mais personalizado e mais próximo ao cliente, além de visitas a clientes potenciais;

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 

Formação em Administração de Empresas - Concluído 

CURSOS:

Programa APG (técnicas de gestão avançada) – Amana Key;

Marketing Digital- Quartel Digital;

Gerente – Seu perfil e atribuições – CDL Fortaleza;

Gestão do tempo – Veduca;

Coach: Liderando para alta performance – Sebrae;

Liderança: Inspirando pessoas para transformação – Saint Paul Escola de Negócios;

Costumer Sucess – Sebrae;

Certificação CPA 10 Ativa – Anbima;