Francine Matos
Especialista em Atendimento ao Cliente • Relacionamento • Experiência do Cliente
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Sobre
Mais de 15 anos de experiência em atendimento ao cliente, gestão operacional e rotinas administrativas. Atuação em empresas, clínicas e gestão de negócios próprios, com sólido foco em relacionamento, fidelização de clientes, resolução de problemas e experiência do cliente.
Experiência
Gestora Administrativa e de Atendimento - Bar da Dalva & Jardim da Dalva - Santo André/SP
(2017-01)
- Gestão do atendimento presencial e digital (WhatsApp e redes sociais); relacionamento e fidelização de clientes.
- Coordenação de reservas, eventos, organização administrativa e operacional; apoio e gestão da equipe.
Auxiliar Administrativo - H. Costa Cobranças - Bauru/SP
(2015-01 - 2017-12)
Atendimento ao cliente, suporte administrativo e organização de documentos e processos internos.
Assistente Administrativo - Nippon Chemical Indústria e Comércio - Indaiatuba/SP
(2014-01 - 2015-12)
Apoio às rotinas administrativas, operacionais e controles internos.
Recepcionista - Data Manager Consultoria e Informática - Bauru/SP
(2010-01 - 2013-12)
Atendimento ao público, agendamentos, suporte administrativo e organização de atendimentos.
Experiências Anteriores - Diversas empresas
(2004-01 - 2010-12)
Atendimento, recepção, clínica odontológica e apoio administrativo
Formação
Licenciatura - Educação Física - Universidade Anhanguera
