Suporte técnico em TI
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Sou Gabriel, tenho 24 anos e atuo como suporte técnico. Com uma sólida capacidade de resolução de problemas e excelente comunicação, me destaco por minha habilidade em entender e atender às necessidades dos clientes de forma eficiente. Sou proativo, dedicado e sempre busco aprimorar meus conhecimentos para oferecer soluções rápidas e eficazes.
Iniciei minha carreira em 2019 na Viação Serrana como auxiliar de frequência, onde gerenciava ponto, banco de horas e horários dos motoristas. Após 6 meses, fui promovido a auxiliar de PCP, assumindo responsabilidades na elaboração de escalas e controle de horas de trabalho. Após um período, precisei me afastar para realizar um estágio obrigatório da faculdade, passando por duas empresas — Escola Siena (4 meses) e Alarm Center (6 meses) — onde atuei como estagiário de TI, com foco em infraestrutura.
Após cerca de 10 meses de estágio, fui contratado pela Alertrack Soluções como suporte técnico. Na Alertrack, além de oferecer atendimento ao cliente, também desempenho funções internas de TI, combinando suporte técnico com responsabilidades adicionais na área de tecnologia da informação.
Concluí o ensino médio em 2018 na Escola Clóvis Borges Miguel. Atualmente, estou no último período do curso de Sistemas de Informação na FBC Universidade Cristã.