Gabriel Tiago

Atuar na área de Assistência 24 horas para Associações de Amparo e Proteção Veicular, oferecendo um atendimento de excelência, pautado na agilidade, empatia, organização, clareza na comunicação e total comprometimento com a satisfação do associado. Busco sempre realizar um atendimento humanizado, transmitindo segurança, tranquilidade e confiança, conduzindo cada chamado com responsabilidade, rapidez na tomada de decisões e foco na solução eficiente dos problemas.

Analista de Atendimento / Atendente de Telemarketing - Assistência 24H

(2024-01 - 2026-12)

Atendimento emergencial aos associados, análise de ocorrências, abertura de chamados, acionamento e acompanhamento de prestadores (guincho, chaveiro, pane etc.). Registro de atendimentos no sistema, suporte humanizado, comunicação clara e foco na resolução rápida e eficiente dos problemas. Atuação também na área administrativa, incluindo suporte à contabilidade da assistência, organização e controle de dados financeiros, além da criação, manutenção e gestão de planilhas operacionais.

Responsável por acompanhar indicadores internos, otimizar processos e auxiliar na gestão geral das atividades.

Auxiliar de Escritório Geral - Associação de Proteção Veícular

(2023-01 - 2024-12)

Atendimento ao associado presencial, telefônico e digital. Organização de documentos, atualização de cadastros, emissão de boletos e apoio aos demais setores, comercial, financeiro e sinistros. Realizo controle de planilhas, arquivamento e suporte administrativo geral, organização e boa comunicação.

Ensino Médio Completo - EREM Manoel Bacelar (2020-01 - 2024-12)