Gabriela Prochnow

BDR/Pré-vendedora com experiência prática em prospecção ativa multicanal (ligação, LinkedIn, WhatsApp), qualificação de leads e gestão de pipeline em CRM (HubSpot Sales Hub, GoHighLevel, Salesforce). Perfil comunicativo, organizado e orientado a resultados, com histórico consistente em vendas, atendimento e construção de relacionamento com clientes. Inglês fluente, disponibilidade para modelo híbrido em Belo Horizonte.

Assistente Virtual Bilíngue at optiVA (2025-01 – Present)

• Prospecção ativa e qualificação de leads (outbound) para empresas nos EUA, em ambiente 100% bilíngue (inglês/português).
• Gestão e atualização de pipeline de vendas em CRM (GoHighLevel), garantindo follow-up contínuo com leads.
• Pesquisa de mercado e coordenação de agendas/rotas para apoio comercial e operacional.

Vendedora at Autônomo (2023-01 – 2024-12)

• Atendimento ao público, negociação e fechamento de vendas em feiras de livros.
• Gestão de estoque, organização do espaço de vendas e processamento de pagamentos/caixa.

Atendente Emergencial Bilíngue at Localiza&Co (2026-01 – Present)

• Primeiro ponto de contato bilíngue (inglês/português) para clientes em situações de urgência.
• Comunicação empática, escuta ativa e resolução rápida, com registro de ocorrências em CRM (Salesforce).

Vendas de Merchandising at Banda Black Machine (2021-01 – 2022-12)

• Venda de produtos oficiais em pontos de venda durante shows, com atendimento direto ao público.
• Gestão de estoque, fechamento de caixa e contribuição ativa para a experiência do cliente e a marca.

Assistente de Recrutamento e Pesquisa at Zimbro Produções (2024-01 – 2025-12)

• Pesquisa e prospecção de personalidades para projetos, com organização e conferência de documentos.
• Suporte à equipe e preparação de materiais conforme demandas do setor.

Apoio Editorial at Autônomo (2025-01 – Present)

• Formatação e padronização de documentos, pesquisa em fontes institucionais confiáveis e organização de materiais em Excel.

Secretária at Rosa Curandeira (2020-01 – 2021-12)

• Gestão de agendamentos, controle de documentos e comunicação pós-venda para fortalecimento do relacionamento com clientes.

Bacharelado in Administração – Centro Universitário Una (2026-01 – 2030-12)