Gabrielle Lima Silva

Técnica em Nutrição formada pelo Centro Paula Souza, com atuação baseada em boas práticas de manipulação de alimentos, controle higiênico-sanitário, organização de processos e apoio ao nutricionista responsável. Tenho experiência consolidada em ambientes operacionais, com histórico em liderança de equipes, cumprimento de normas e entrega de metas, incluindo reconhecimento por desempenho em operação do Mercado Livre pela Concentrix.

Team Leader de Operações at Concentrix Brasil (2020-08 – 2025-12)

• Liderança de equipes operacionais com foco em entrega de metas, produtividade e qualidade.
• Reconhecimento pelo Mercado Livre, em operação atendida pela Concentrix, pelo desempenho consistente como líder de operações.
• Acompanhamento de indicadores operacionais, organização de rotinas e controle de processos.
• Orientação de equipes quanto ao cumprimento de normas, padrões operacionais e prazos estabelecidos.

Agente de Processos e Negócios at Neobpo S/A (2018-04 – 2019-12)

• Atuação em processos operacionais e administrativos, seguindo procedimentos internos e fluxos definidos.
• Organização e análise de demandas, garantindo padronização, controle e cumprimento de prazos.
• Registro, conferência e acompanhamento de informações em sistemas internos.
• Suporte às rotinas da operação, com foco em qualidade, organização e conformidade de processos.

Agente de Atendimento at Alma Viva do Brasil S/A (2018-01 – 2018-03)

• Atendimento ativo e receptivo, seguindo roteiros, normas e padrões de qualidade.
• Registro de informações em sistema, assegurando organização e rastreabilidade de dados.
• Atuação orientada a metas operacionais e indicadores de desempenho.
• Relacionamento com clientes, mantendo postura profissional e aderência aos procedimentos internos.

Agente de Atendimento / Analista de Backoffice at TMKT Serviços de Marketing Ltda. (2013-08 – 2017-05)

• Atendimento ao cliente com foco na resolução de demandas e cumprimento de procedimentos operacionais.
• Atuação em backoffice, realizando análise, organização e conferência de informações.
• Suporte aos fluxos internos da operação, contribuindo para padronização e controle de processos.
• Experiência consolidada em rotinas operacionais, organização de dados e disciplina processual.

Técnico em Nutrição in Nutrição – Centro Paula Souza (2025)

Ensino Médio Completo – E. E. Padre Simon Switzar (2013)